to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmek Üzere Soğutmayan Buzdolabı Ve Cevapsız Servis
Arçelik markalı 283720 eb model buzdolabımın dolap kısmında yaklaşık 23 gündür ciddi bir soğutmama sorunu yaşıyorum. Yemekler, süt, yoğurt ve benzeri tüm gıdalar kısa sürede ekşiyor veya bozuluyor, ayrıca suyu da soğutmuyor. Buzdolabını normal şekilde kullanmama rağmen gıdalar sürekli çöpe gitmek zorunda kalıyor.
Garanti süresinin dolmasına çok az bir süre kalmış olmasına rağmen yaşadığım sorun geçiştirilip erteleniyor. Defalarca servis kaydı açmamıza rağmen gelen ekip soruna “yok” deyip gidiyor, bazı randevulara da hiç gelinmiyor. Müşteri hizmetleri de sadece geri dönüş yapıp tekrar geleceklerini söylemekle yetiniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kısa sürede buzdolabımın düzgün şekilde onarılmasını veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
