to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bursa Görükle servis teknikeri Zekeriya beye yetkinliği ve yaklaşımı için teşekkür ederim"
Arçelik 283721 eı nf model buzdolabımın derin dondurucu bölümünde 2024 yaz aylarından beri ciddi buzlanma sorunu yaşıyorum. Derin dondurucu kısmında y...
Arçelik markalı buzdolabım 17.12.2025 tarihinden beri kullanılamaz durumda. 22.12.2025’te gelen yetkili servis, buzdolabında gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını iletti. 23.12.2025’te ürün fabrikaya götürüldü, testleri yapıldı ve 26.12.2025 tarihinde üründe gaz kaçağı olduğu, bu nedenl...
Arçelik marka buzdolabımı 3 yıl garanti süresi içinde kullanırken bir problemle karşılaşmadım; ancak yaklaşık 15 gün önce buzdolabımız soğutmamaya başladı. Yetkili servis, problemin elektronik karttan kaynaklandığını, kartın değişmesi gerektiğini ve 3.300,00 TL karşılığında problemin çözüleceğini ta...
Yaklaşık bir buçuk ay önce. Buzdolabı arıza verdi. Garanti kapsamı sürecindeydi. Servis bakımı bile çok zor geldi. Yaklaşık 15 gün kadar da parça bulunamadı belirtildi. Bulunamadığı takdirde de yeni dolap getireceklerini söylediler. Bunun için de bir ay beni beklettiler. Tüm ürünlerim bozuldu. Verdi...
"Şikayetin olduğu bir ortamda memnuniyetinde yazılması gerektiğini düşünerek yazıyorum; Arçelik ürününün arkasında durup memnuniyet odaklı olduğu için teşekkür ederim. Arçelik Markasının da Kaliteli bir marka olduğunu bir kere daha göstermiş oldular."
Arçelik’ten 1 ay önce aldığım 271558EDI model buzdolabı, 31 Temmuz’da soğutma arızası verdi. Servis kontrolleri sonucunda üretim hatası olduğu belirti...
23 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik yetkili servisinden arkadaşlar gelip buzdolabıma baktı. Buzdolabımın evde tamir edilemeyeceğini servis tarafından alınıp tamir edileceği söylendi. Emanet buzdolabı için talep oluşturuldu 25 temmuzda teslim emanet dolap getirilecek ve buzdolabım servise gidecekti. 25 ...
Arçelik 574561 eı, model Arçelik buzdolabım soğutucu sorunu (11.07.2025) için servis talep ettim. Gelip aldılar ardından emanet ürün talep ettim. Ama yok dediler. Bütün ürünlerim bozuldu bu sıcakta sağda solda içecek su arıyorum bana geri dönüş yapıldı. Yedek parça önerdiler ama ben talebi iptal ett...
"Müşteri temsilcisi Seda Hanıma hızlı çözümü için çok teşekkür ederim 🙏"
Arçelik pişmanlıktır. Buzdolabında kaç kere sorun yaşadım. Ben bile hatırlamıyorum çamaşır makinemiz de Arçelik kaç kere eve servis geldi. Onun da say...
Arçelik CNMY2395 buzdolabım kasım 2024 te arıza yaptı. Soğutma yapmıyordu. Kütahya Tavşanlı servisini aradım geldiler. Kontrol ettiler ve kompresörünün arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ilettiler. Tamam değiştirin dedik. Ve hayatımızın çilesi başladı. Motor değişti. 6-8 saat sonra fişe taktık....
9 Aralık 2024 günü Şikayetvar a Arçelik buzdolabım ile ilgili şikayetimi belirtmiş ve mağdur olduğumu söylemiştim. Şikayetimden sonra geri dönüş sağlanmış olup, yetkili servis yönlendirilip ürünüm incelemeye alınmıştı. Testlerden sonra dolabımda gaz kaçağı olduğu tespit edilmiş ve 2019 da aldığım do...
"Süreç uzadı ama sonuçlandı. Teşekkürler..."
25 Aralık'ta bozulan buzdolabım için garanti kapsamında yenisini hala gönderemeyen Arçelik, mağduriyet yaşadığım halde emanet ürün göndereceğini söyle...
Arçelik buz dolabında sorun yaşıyorum. 15-20 kere evime servis çağırdım. İnox ürün kapaklarda paslanma ve boya atması oluştu garantisi olduğu için kapak değişimi istedik. İyi ki bir. Kapılar eskisi gibi vakum yapmıyordu. ( Normalde derin dondurucu kısmını açıp kapattığımızda sert bir vakum yapar 20...
Buzdolabı aldığımızdan beridir 4 5 defa arıza yaptı. Son arızasında değişim talep ettim. Değişim talebim kabul edildi yalnız bizim buzdolabı a sınıfı enerjiye sahipken değişimin d sınıfı enerjiye sahip buzdolabıyla olabileceğini söylediler. Ben ürünü başka bir buzdolabıyla değiştirip ara farkını öde...
Merhaba, Arçelik yılların markası, güvenilir ve kaliteli dedik. Yıllardır beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten aldık. Aile apartmanı olduk, yine Arçelik'ten aldık. Çoğalttık fakat aynı dolaptan binadan 3 adet olmasına rağmen birinden hiç memnun değiliz, sürekli sorun çıkardı. Şimdi de yeterli soğutma yapm...
27.08.2018 tarihinde almış olduğum 274580EB_74cm_NF_Kombi_Disp___Buzdolap, 28.08.2024 tarihinde kendiliğinden soğutmaması sebebiyle Arçelik yetkili servisinden dolabıma bakılması için servis talep ettim. Servis geldiğinde dolabı inceleyerek dolabın atölyeye gitmesi gerektiğini, dolabınızda gaz kaçağ...
Merhaba, 4 yıl önce Arçelik bayisinden aldığımız 270530 MB model buzdolabımız garantisi bittikten sonra su akıtma gibi sorunlar yüzünden tamir olmuştu ancak Ağustosun 27'sinde tamamen soğutmamaya başladı. Bizde Arçelik Yetkili Servisini aradık. 1 gün sonra geldiler baktılar ve atölyeye alınacağını s...
Henüz dört yıllık olan 92 yaşında annemin kullandığı buzdolabı 27.08.2024 tarihinde arızalandı. 29.08.2024 tarihinde Servis gelip buzdolabını aldı. Daha sonra da buzdolabından haber alamıyoruz. Datça'da yaşıyoruz. Ortalama 35° sıcaklıkta neredeyse bir haftadır haber bekliyoruz. Bu arada daha ilk gün...
Arçelik mağazasından almış olduğum buzdolabım kısa bir süre sonra arıza verdi. Garanti kapsamında yaptırmak istediğim takdirde dolabımı servis yerinde yapamayacaklarını, ürünü götürüp inceleyeceklerini söyleyip emanet dolap bırakmadan yaz günü dolabı alıp götürdüler. Daha sonra dolabın arızasının ya...
23 Ağustos Cuma günü saat 1'de gelen buzdolabı servisi, ürünümün motor kısmında bir yeri kesip 500 TL parasını aldıktan sonra, gövde garantisi kapsamında ürününüz ile alakalı size ulaşacaklar dedi. Bugün 25 Ağustos, 3 gündür ne arayan var ne soran var. 4 kişilik aileyiz ve Arçelik'i aldığımız için 3...
Arçelik müşteri hizmetlerinden buzdolabı soğutma yapmadığı için servis talep ettim. Talep Takibi (473724561) Dün gelip baktılar kaçak olduğu için değişim teklif ettiler. Garantisi bittiği için benden 26 390 TL 583630 eb buzdolabı için değişim ücreti istendi ücreti dün akşam ödedim ancak herhangi bir...
Arçelik marka buzdolabım soğutmuyordu. 7 Ağustos'ta servis talep ettim. Bugün 17 Ağustos, hala ürün tamir edilmedi. Yetkili servis, önümüzdeki hafta içi gelinip sistem bakım yapılacak denildi ve gittiler. Emanet ürün talep ettim, o da gelmedi. 10 gündür Antalya sıcağında bütün et ve süt ürünlerim bo...
3 yıl önce sizden aldığım XL Arçelik buzdolabım aldığım günden beri 3 kez bozuldu değişim yapılmasına rağmen 1 hafta önce yine kırmızı ünlem ışığı yanmaya başladı ve servis talebinde bulundum. Gelen servis test için dolabı Servise götürmesi gerektiğini söylediğinde emanet buzdolabı istedim. 31 Ağust...
Arçelik hatalı ürünü değiştirmiyor. Arçelik'ten buzdolabı satın aldığım ürünü aldığım günden beri sürekli arıza verdi. Sürekli servis çağırdık, parça değişimi yapıldı. Aldığım günden beri bütün parçaları değişti, arıza hala devam ediyor. Garanti kapsamında olduğu halde ürünümü değiştirmiyorlar. Böyl...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
