to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor, Yetkili Servis Geçici Çözüm Sunmuyor
Kasım 2024’te satın aldığım Arçelik 278557 ev model buzdolabım daha 1,5 yıl dolmadan soğutmamaya başladı. Soğutma ayarı bozulduğu için yetkili servisi aradım ve ürünümün tamiri süresince mağdur olmamak adına emanet buzdolabı talep ettim ancak ellerinde emanet dolap olmadığını söyleyip bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de servis sürecinde alternatif bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bilecik Söğüt’teki yetkili servise başvurmama rağmen ne net bir bilgilendirme ne de geçici çözüm alabildim.
Arızalı olan Arçelik 278557 ev model buzdolabımın en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
