14790 MB

2025 yılında, yaklaşık 4 ay önce Arçelik İstinyePark şubesinden buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır ve kurutma makinesi, ocak ve fırın olmak üzere tüm beyaz eşyalarımızı satın aldık. Satış danışmanıyla yaptığımız görüşmede, ürünlerimizin 6 ay boyunca depoda tutulabileceği ve 6 ay sonunda tekrar ile...

14.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Kızılarık Mahallesi'ndeki adresime, Arçelik'ten satın aldığım bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesinin montajı için saat 13:00-15:00 arası randevu aldım. Montajın acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, gün içinde tam 6 kez arayarak durumu tekrar i...

Mall Of İstanbul Arçelik bayisinden yaklaşık 3 hafta önce aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesi teslimatı sırasında, taşıma ekibi bina asansörümüze zarar verdi. Asansörün kat bilgilendirme LED’i kırıldı ve bu durumla ilgili teslimat sırasında tutanak tutuldu. Olayın ardından Arçelik müşteri hizmetle...

Konya Selçuklu’daki Arçelik yetkili servisinden buzdolabı montajı sırasında evime zarar verildi. Montaj işlemi sırasında yerdeki mermer söküldü ve fayans üzerinde yaklaşık 4 cm derinliğinde bir delik oluştu. Olay bir hafta önce gerçekleşti ve bu süre zarfında Arçelik ile iletişime geçtim. Bana ilg...

Arçelik'ten buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini olmak üzere aynı anda 3 ürün aldım. Henüz alalı bir ay olmuşken buzdolabı kapağımın yönünün değiştirilmesi talebim üzerine benden ücret istendi. Henüz garantisi yeni başlayan bir ürün için servis ücreti alınmasını bir sonraki beyaz eşya t...

Arçelik markalı 6 yıllık buzdolabımda uzun süredir soğutma problemi yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri ara ara servis çağırmak zorunda kaldım. Son olarak yaklaşık 5-6 ay önce motoru değiştirildi ve bu işlem için 7.500 TL ödeme yaptım. Ancak motor değişimine rağmen soğutma sorunu devam etti. Toplam...

Arçelik yetkili servis müşteri hizmetleri ve online olarak oluşturulan sıfır ürün buzdolabı montajı kurulumunu her defasında müşteri talebiyle iptal edildi şeklinde gösteriyor. Ankara Çankaya Cebeci şubesi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise otopark yeri göstermediğim için randevularımın iptal edil...

Bu şikayeti babam adına yazıyorum. Kastamonu Şenpazar ilçesine bağlı Demirkaya köyünde oturmakta. Arçelik marka buzdolabı aldıktan 3 veya 5 ay içinde, kapının yerine oturmadığını ve içindekilerin bozulduğunu fark etti. Servisi çağırdı, gelen servis sorunun lastikten kaynaklandığını söyledi. Lastik d...

Arçelik'ten 4 sene önce aldığım kurutma makinem 10 gün önce bozuldu. Servisi çağırdığımda, makinemin yandığını ve bu ürünün artık kullanılamaz olduğunu, tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Peki dedim, yenisini aldım. 4 gün önce aynı şekilde buzdolabım bozuldu. Yine 4 senelik bir ürün. Servisi...

Arçelik buzdolabı aldım, daha yeni. Garantisi 2026'ya kadar var. Buzdolabı, bütün yiyecekleri kokutuyor. 3 sefer servis geldi. Ozon ile temizlik yapıldı, 1 hafta sonra yine aynı koku geliyor. Test cihazı kondu, 'bir şey yok' diyorlar ama dolaba bir şey koyup yiyemiyoruz kokudan. Servis, 3. gelişinde...

Arçelik Dudullu servisi çalışanı olan f** isimli şahıs, aldığımız buzdolabını taşırken haddini aşarak söylenmeye başladı. 60 yaşındaki anneme "apartmanınız dar, alırken buna niye bakmıyorsun? " "bunu geri götürelim, sen daha küçüğüne bak" tarzı söylemlerde bulunup, akabinde bana ve anneme "vatandaş"...

Garantisi devam eden Arçelik 57 0**75 MB buzdolabı, sebzelikteki sebzeleri donduruyor. Teknik servis çağırdım, bir ayı geçti. Sorunu çözemediler. Şu an sorun devam ediyor. Arçelik markasına güvenerek aldığımız buzdolabı sorunu çözemeyen bir firma. Yılların markasına da güvenemeyeceksek artık ne yapa...

Aldığım Ürünler Geldi Fakat Kuruluma Gelen Kişiler merdiven boşluğunda Buzdolabını açıp her şeyi orada bıraktı. İçeride hangi kurulumu yaptılarsa hepsini açıp direk bırakıp gitti hiçbir şekilde memnun kalmadım...::... Memnun kalmadım. Memnun kalmadım. Memnun kalmadım. Memnun kalmadım

Arçelik'ten 29 Temmuz'da fırın ve buzdolabı aldık. Maalesef buzdolabı büyük geldiği için geri yolladık. Paramızı iade istedik. Aldığımız bayi ısrarla daha küçük boyunun bizim için ideal olduğunu söyleyip ikna etti. Biz de inanıp aldık. Ertesi gün geldiğinde henüz içeri almadan dışarıdan görmek isted...

Buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım Makine yıkarken deterjandan arındırmıyor buzdolabı güzel soğutuyordu bir anda iyi soğutmamaya başladı. Servis geldi. İnceledi gayet normal makinede bişi yok Muş. Sorun bizdeymiş. Kısaca şunu söylemek istiyorum. Bir arıza olduğunda arkasında durmuyorlar. Bu yüzden...

Arçelik buzdolabı aldık, 1 yıl önce Kurban Bayramı öncesinde bozuldu. Her gelen teknik servis elemanı farklı bir şey söyledi. Kahvaltılık hiçbir şeyi dolaba koyamaz hale geldik, kurban etlerimiz heba oldu. Sonuç olarak dolabımız hala bozuk. Arçelik pişmanlıktır; 1 aya yakındır parça bekliyoruz, o da...

Merhaba, 1,5 aydır Mersin Hürriyet ve Mezitli Fatih servisi beni rezil etti. Yaz sıcağında 1 haftadır dolabı atölyeye götürdüler, bekliyorum. Bıktım beklemekten, bilgi vermiyorlar. Eşim şubeye gidiyor, öyle bilgi alıyoruz. Doktor randevum var, gidemedim. Sabahtan bu yana servis bekliyorum.

07 Temmuz 2022'de buzdolabımızın alt bölümünün soğutmadığını fark ederek Arçelik yetkili servisini aradık, geldiler buzdolabını serviste teste tabi tutup arızasının tespit edilerek yapılacağı bilgisi verildi. On gün kadar serviste durdu, fan motoru arızalı dediler. Servis ücreti olarak 850,00 TL tal...