Arçelik Espresso Makinesinde Süt Kabı Kırıldı, Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
"İlginiz için teşekkürler"


"İlginiz için teşekkürler"


28.02.2025 tarihinde Arçelik’ten 15325 model 15’lik bir klima aldım. Ürünü aldığım günden bu yana klima sık sık arıza ya...ptı, kronik şekilde soğutmama sorunu yaşadım ve şimdiye kadar en az 4 kez servis kaydı açmak zorunda kaldım. Bu hafta içinde sadece iki kez servis gelmesine rağmen sorun yine kalı
Yaklaşık iki yıl önce yüksek bir meblağ ödeyerek büyük bir güvenle satın aldığım Arçelik Neo Otonom 10120 imp model çama...şır makinesinde, ilk günden bu yana kronik hale gelen kötü koku ve sıkma sırasında ciddi seviyede ses sorunu yaşıyorum. Çamaşırlarda ter ve idrar kokusu hiçbir şekilde geçmiyor, ak
2018 yılında İzmir Bergama’daki Sarıl Ticaret Arçelik bayisinden k8135 el blender seti satın aldım. Ürünü sadece yaz dön...emlerinde, oldukça seyrek kullandım. Babamın vefatından sonra ise yaklaşık 2–3 yıldır hiç kullanılmadı. Yaklaşık 6 ay önce ürünü tekrar kullanmak istediğimde hiçbir şekilde çalışma

Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Maki...nenin servis tarafından e18 arızası olduğunu belirtti. Bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Arçelik servisi iki kez eve gelerek sözde onarım yaptı, ancak her iki işlemden sonra da
Beyaz eşya tercihinde ilk aklıma gelen marka her zaman Arçelik olmuştur. Nitekim bu güvenle buzdolabı, bulaşık makinesi,... kurutma makinesi, set üstü ocak gibi birçok ürünümü Arçelik markasından satın aldım. Ancak özellikle iki ürünle ilgili yaşadığım deneyimler maalesef bu güvenimi fazlasıyla yıprat

Mağduriyetime konu olan cihazım 2024 model Arçelik 9120 dmxs çamaşır makinesidir ve yasal garantisi 30.11.2027 tarihine ...kadar devam etmektedir. Bu makine, yıkama programlarında sıkma yapmayarak çamaşırları sırılsıklam bırakıyor ve sistemde e18 arıza kodu veriyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor v
"Arçelik: Sadece ürünün değil, müşterisinin de arkasında. Gerçekten memnun oldum hizmetinizden... Sağ olun var olun..."
2024 yılı Eylül ayında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım, henüz 2 yılı... bile dolmadan üst soğutucu bölümünde ciddi bir soğutma arızası verdi. Alt
"Müşteri ilişkileri departmanı benimle iletişime geçerek problemin giderilmesini sağladı. Teşekkür ederim."




"Sorunumu ivedilikle ve hassasiyetle çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
"Size yazdıktan sonra sorunum hemen çözüldü çok teşekkür ederim"
Ankara’da Arçelik yetkili servisi ile çamaşır makinemin tamiri ve teslim süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamakta...yım. 22 Ağustos tarihinde bozulan çamaşır makinemi evimden gelip aldılar ve sorduğumda en geç 24–25 Ağustos tarihlerinde teslim edeceklerini söylediler. 24 Ağustos’ta ürünüm tesli
Arçelik’ten yaklaşık 6 ay önce işletmemiz için aldığımız 55.000’lik salon klimamız, yaz başından beri sorunsuz çalışmıyo...r. Üç ünitenin de üzerinde sürekli buzlanma oluyor ve bu problem neredeyse hiç kesintisiz devam ediyor. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar yaklaşık 10 kez Arçelik yetkili serv


"Teşekkürler"

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik 270531eı model buzdolabım 23.08.2026 tarihinde arızalandı. Eve gelen Arçelik y...etkili servisi, buzdolabındaki arızanın müşteri kaynaklı olmadığını, fabrika hatası olduğunu ve tamiratının da mümkün olmadığını belirtti. Garanti süresinin 3 ay önce bittiği gere
5 aylık Arçelik marka çamaşır makinemin kapak lastiğinde, herhangi bir darbe, kesici cisim teması veya yanlış kullanım o...lmadan kopma meydana geldi. Makineyi normal kısa programda kullanırken fark ettiğim bu durum sonrasında lastik hasarı nedeniyle cihaz su akıtmaya başladı ve artık makineyi kullanam

Arçelik markalı 7164171300 11141 m 11kg abx B7S arcd bl 1400 D/D ts Atlas m...odel çamaşır makinem 30 Temmuz’dan bu yana çamaşırları sıkmıyor. Kazan ve k
"Kısa zamanda hem ürünümü değiştirip hem para iadesi yaptılar açıkçası hiç bu kadar güzel sonuç elde edeceğimi düşünmemiştim teşekkür ederim"
Haziran ayında bayiden sıfır olarak aldığım Arçelik elektrikli ocağı, aldığ...ım günden beri neredeyse hiç kullanamadan sorun yaşıyorum. Ürünü fişe taktı
2022 yılında Arçelik’ten 391625 esc model gardırop tipi buzdolabı satın aldım. Standart garantiye ek olarak ücretli 4 yı...l daha garanti yaptırdım. Ek garantinin 1. Yılında buzdolabı aynı arızayı tekrarladığı için yetkili servis değişim kararı aldı ve Arçelik değişimi onayladı. Buraya kadar süreç soru
Arçelik’ten satın aldığım 11140m 11 kg ABXB7S arcd bl 1400 D/D ts model çamaşır makinesi, 19.02.2024 tarihinde garantisi... başlamasına rağmen ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Makine zaman zaman hiç sıkma yapmıyor, su alırken aşırı derecede sesli çalışıyor ve ekranda görünen program süresinde yıkamay
28.08.2026 tarihinde 5271***47 numaralı iş emri kapsamında arızalanan 274580 eb model buzdolabım için tarafıma Arçelik’i...n resmi kanallarından SMS yoluyla 51.220,00 TL bedelli değişim teklifi iletildi. Bu teklifi kabul ederek ödemeyi yaptım ve ear20260000301295 numaralı e-Arşiv Değişim Faturası düzen
01.04.2026 tarihinde Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 9120 tmx 9 kg çamaşır makinesini bugün saat 21.00 civarında çalı...ştırdım ve program bittikten sonra kapağını açtığımda içinden duman çıktığını gördüm. Makinenin fişi takılıydı, ancak sigorta ya da elektrik tesisatıyla ilgili bir sorun yaşanmadı.
Yaklaşık 2 ay önce Arçelik marka bir su sebili satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra tatile gittik, döndüğümüzde is...e sebilin ılık su kısmından hiç su gelmediğini fark ettik. Öncesinde ılık suyu hiç kullanmadığımız için bu arızayı daha önce anlayamadık. Hortumunu düzeltip, kapatıp açarak sorunun

"Sorun çözüldü Teşekkürler"
Arçelik 900 kmx model kurutma makinesini uzun süredir kullanıyorum ve makin...e çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor. Makineyi 3 saat 15 dakikalık progr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96