"Teşekkür ederim"
Arçelik arıza
13.399 şikayet
Arçelik Buzdolabının İç Işığı Eksik, Parça Teslim Edilmedi Ve Servis Oyalıyor
Arçelik’ten aldığım buzdolabı için ilk kurulumda yanlış ürün getirildi, bunu söylediğimde doğru modelle değişim yapıldı ...ancak bu kez buzdolabının iç ışığı hiç takılmamış, ürün eksik parça ile teslim edilmiş durumda. Buzdolabını teslim aldığımız günden beri yani yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam edi
Arçelik Buzdolabı Fan Pervanesinin Tek Başına Değişimi Red Edildi
Arçelik marka buzdolabımın iç kısmındaki fan pervanesi kırıldığı için sadece bu parçayı değiştirmek istedim. Bunun üzeri...ne Arçelik müşteri temsilcisi beni Bursa Karacabey’deki yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis ise fan pervanesinin tek başına değiştirilemeyeceğini, mutlaka fan motoru ile bi
Yanlış Teşhis Ve Haksız Ücretler İçin İade Ve Ücretsiz Ana Kart Değişimi Talebi
Arçelik marka buzdolabımın soğutmama şikayeti üzerine 27.08.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Arçelik Yetkili Servisi Ar...beser’i eve çağırdım. Gelen teknik ekip fan motoru arızalı diyerek parça değişimi yaptı ve 2.750 TL tutarında ücret tahsil etti. Ancak parça değişiminden sadece iki gün sonra buzdo
Ayıplı Bulaşık Makinesinde HomeWhiz Arızası, Stok Yok Ve 17 Bin TL Üst Model Ücret Talebi
Haziran 2024’te Arçelik a811 i ad model bulaşık makinesini, markaya duyduğum güven nedeniyle satın aldım. Ancak ürün dah...a 2 aylık bile olmadan HomeWhiz arızası sebebiyle iki kez teknik servis gelmek zorunda kaldı. Bu kadar yeni bir ürün için onarım teklif edilmesini kabul etmedim ve değişim talep et




Tamir Sonrası Kurutmayan Kurutma Makinesi Servisin 14 Bin TL’lik Isı Pompası Teklifi
"Şikayetim sonrasında ısı pompası ücretsiz olarak değiştirildi ve cihazım yeniden çalışır duruma geldi. Sürecin çözüme kavuşması için ilgilenen ve destek olan genel merkez ekibine teşekkür ederim. Yaşanan süreç biraz uzun sürmüş olsa da sorunun giderilmiş olmasından memnuniyet duyuyorum. Şikayetimi çözüm sağlandığı için kapatıyorum."

Garanti Kapsamındaki Klimada Ücretli Bakım Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik’ten satın aldığım klimam halen garanti kapsamındadır. Klima kendi kendine kapanıp tekrar açı...lmakta ve normal şekilde çalışmamaktadır. Bu durum açıkça bir çalışma ve arızalanma problemidir. Bugün Arçelik yetkili servisi adresime geldi. Ancak cihazdaki arızayı garanti kaps
Arçelik Tost Makinesi Sürekli Sigorta Atıyor Ve Garanti İşlemleri İhmâl Ediliyor
Arçelik TM6046 model tost makinesini çeyizlik olarak almıştım ve uzun süre ...beklettikten sonra yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladı
Kapı Körük Lastiği Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmiyor
Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Arçelik çamaşır makinesinin kapı körük lastiği 25 Ağustos tarihinde yırtıldı. Yetkili s...ervis bu durumun garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden ücret talep etti. Oysa sorunun kapağın lastiği sıkıştırmasından kaynaklandığını, bunun k

Garanti Sonrası 30 Günde Gaz Kaçağı Ve Ücretsiz Onarım Talebi
17.07.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik 12220 p mobil klimamın garanti süresi 16.07.2026 tarihinde sona ermiştir. 15....08.2026 tarihinde, yani garanti süresinin bitiminden yalnızca 30 gün sonra, cihazın soğutma performansında ciddi bir düşüş meydana gelmeye başladı. Takip eden günlerde soğutma per
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Bulaşık Makinem Dört Kez Parça Değiştirdi, Sıfır Ürün Talebim
2020 yılında aldığım Arçelik 6344 bulaşık makinemin ilk iki yılı içinde iki kez parçası değişti. Kısa aralıklarla bu kad...ar çok arıza yaşanması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti. En son 01.09.2026 tarihinde bir parçası daha değişti; ancak sorun yine çözülmedi
Arçelik Buzdolabında Garanti Dışı Arızalar Ve 41.100 TL Ek Ücret Talebi
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 7296520212 283720eb model buzdolabımda 30.07.2025 tarihinde garantisi bitti, 27.08....2026 tarihinde soğutmamaya başladı. Arçelik yetkili servis çağırdım; geldi, baktı. İlk başta ısıtıcıların arızalı olduğu, değişecek denildi. 12 saat fişi çekili dursun, sonra takı
Arçelik Servis Ücretinin İadesi Ve Yanıltıcı Fiş İddiası
Arçelik sfc 3230 model cihazım soğutma yapmadığı için 30 Ağustos tarihinde servis talebi oluşturdum. Gelen servis ekibi,... cihazın kompresöründe arıza olduğunu, Arçelik’in artık bu ürün için kompresör üretmediğini söyleyip, cihazı incelemeden, tek bir vida bile açmadan işlem yapmadan ayrıldı. Buna ra
Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi
Arçelik’ten aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesi daha ilk yıldan itibare...n sürekli aynı kronik arızayı vermeye başladı. Makine şu an 2 yıllık ve bu
Arçelik Termosifonda Elektrik Kaçağı Ve Garanti Değişim Reddi
Garantisi devam eden Arçelik marka 8850301100 t 7365 e bs model termosifonumu 2023 yılında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek sa...tın aldım. Cihaz bir süre önce elektrik kaçırmaya başladı, öyle ki eve gelen Arçelik yetkili servis personelini bile elektrik çarptı. Buna rağmen ürün detaylıca kontrol edilmeden b
HomeWhiz Bağlantısı Kesildi, Kayıtlar Silindi Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
"Uzun görüşmeler, durumu izah ve ikna süreçlerinin sonunda marka gücünün ve kurumsallığının hakkını vererek sorunumu çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim"
Arçelik Yetkili Servisinde Fahiş İşçilik Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Fatura
Garantisi biten Arçelik marka çamaşır makinem için Arçelik yetkili servisini arayarak 31.08.2026 tarihinde servis talebi...nde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde benden 850 TL servis ücreti alınacağı açıkça belirtildi ve ben de bu ücreti bilerek ve onaylayarak süreci başlattı
Arçelik TV'de Tekrar Eden Arıza Ve Keyfi Ücret Talebi
"Teşekkür ederim"
Arçelik marka televizyonum ekran arızası verdiği için yaklaşık iki hafta ön...ce Van İpekyolu Arçelik yetkili servisine gönderdim. Televizyonum dört gün
Arçelik Buzdolabı Fabrika Hatası Ve Haksız Ücret Talebi
Arçelik’ten 2019 yılında aldığımız 274580 model buzdolabı, bize söylendiğine göre daha bize geldiği ilk günden itibaren ...fabrika hatası olduğu için yıllarca tam verimle çalışmamış ve en sonunda tamamen bozulmuştur. Ürün fabrika hatalı olmasına rağmen, bu süreçte yaşadığımız mağduriyet dikkate alınmad
Arçelik Derin Dondurucu Değişiminde Sürekli Kusurlu Ürünler Ve İade Talebi
2020 yılında Arçelik’ten ek garanti de yaptırarak 7 çekmeceli bir derin dondurucu satın aldım. Gelen ürünün ön kapağında... göçük olduğu için ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim ürününde de soğutma sistemi problemi, kar ve buz yapma sorunu ile yıllarca uğraştım. 2026 yılı içinde tamir gördüğü arıza bi


Arçelik Buzdolabı E2 Sıcaklık Hatası Ve Yetersiz Servis
Arçelik’ten Mardin Artuklu ilçesindeki bayiden almış olduğumuz çift kapılı buzdolabı, garanti kapsamında olmasına rağmen... yaklaşık 2 aydır sürekli e2 sıcaklık arızası veriyor. Bu süre boyunca dolap doğru düzgün soğutmadığı için aldığımız gıdaları en fazla 2 gün kullanabildik ve defalarca çöpe atmak z
Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Buzlanma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Arçelik marka 283721 eı model buzdolabını Temmuz 2021’de satın aldım. Aldığım günden beri alt bölümdeki buzluk hanesinin... iç yüzeylerinde ve kapağın etrafında sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. İlk başta kapağın tam kapanmadığını düşündüğüm için fişi çekip yeniden çalıştırmayı denedim ancak sorun hiç
Arçelik Buzdolabının Gaz Kaçağı Nedeniyle Onarılamaz Olması Ve 3.500 TL Tespit Ücreti
Yaklaşık 6 yıldır kullandığımız Arçelik 270530 eb model buzdolabımız bugüne kadar sorunsuz çalışırken, geçtiğimiz günler...de aniden soğutmamaya başladı. Ürünü her zaman temiz ve özenli kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaştık. 31 Ağustos 2026 tarihinde Arçelik yetkili servisini çağırdık ve y
Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Çamaşır Makinesi Değişimi Talebi
Arçelik’ten aldığımız 1060 ykmg model çamaşır makinesi 4 Ekim 2024 tarihinden bu yana sürekli su akıtıyor. Makine daha y...eni olmasına ve 40.000 TL ödemiş olmamıza rağmen defalarca aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Yetkili servis bu süreçte toplam 5 kez eve geldi. Önce makineyi değiştireceklerini




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96













