Arçelik Çamaşır Makinesinde Duman Çıktı Ve Tekrarlayan Arızalar Güvenimi Sarsıyor

01.04.2026 tarihinde Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 9120 tmx 9 kg çamaşır makinesini bugün saat 21.00 civarında çalıştırdım ve program bittikten sonra kapağını açtığımda içinden duman çıktığını gördüm. Makinenin fişi takılıydı, ancak sigorta ya da elektrik tesisatıyla ilgili bir sorun yaşanmadı.

Yaşadığım bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdiği için makineyi kullanmayı bıraktım. Ürünün yeni alınmış olmasına rağmen böyle bir sorun çıkması kabul edilebilir değil.

Ayrıca aynı marka diğer ürünlerimde de ciddi problemler yaşıyorum. Arçelik buzdolabım için 5 kez servis çağırmak zorunda kaldım ve en son gövde kaçağı nedeniyle değişim yapıldı. Arçelik klima ürünüm 3 kez servise geldi, gaz kaçağı sorunu olduğu söylendi. Şimdi ise 4 aylık çamaşır makinemde benzer şekilde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Bu tekrar eden arızalar nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Arçelik tarafından acilen servis yönlendirilerek çamaşır makinesinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun güvenli ve kalıcı biçimde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişimini talep ediyorum. Diğer ürünlerimde yaşadığım sorunlarla birlikte tüm bu süreç nedeniyle tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.