to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Değişim İsteği
Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Makinenin servis tarafından e18 arızası olduğunu belirtti. Bu nedenle makineyi kullanamıyorum.
Arçelik servisi iki kez eve gelerek sözde onarım yaptı, ancak her iki işlemden sonra da aynı sorun devam etti. 5271***96 numaralı kayıt/servis fişi ile işlem yapıldı, fakat arızaya kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca belirtmiş olmama rağmen değişim talebim de işleme alınmadı.
Kullanamadığım ve defalarca servis görmesine rağmen düzelmeyen bu çamaşır makinesinin, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Osmaniye Toprakkale adresinde bulunan cihazım için acil çözüm rica ediyorum.
Sayın Mulla Bey, Arçelik marka 9100 DMX çamaşır makinenizde yaşadığınız e18 hatası ve iki kez yapılan servis müdahalelerine rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Özellikle cihazın 5271***96 numaralı servis fişiyle kaydedilmiş olması ve değişim talebinizin henüz işleme alınmaması, sizin için büyük bir sıkıntı yaratmış. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, size telefonla ulaşarak konuyu detaylı bir şekilde görüşmek ve gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz. En uygun olduğunuz zamanı bize bildirirseniz, sizi arayarak yeni bir çözüm süreci başlatacağız. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını sağlamak için çalışacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
