Özensiz Montaj Ve Dağınık Çalışma Şikayetim

Muğla Ortaca’da bir bayiden Arçelik Ekolojik inverter++ klima aldık ve montaj için yetkili servis eve geldi. Ancak yapılan montajdan ve ekibin çalışma şeklinden son derece rahatsız olduk.

Montaj sırasında duvarda gereğinden fazla ve özensiz şekilde delikler açtılar, duvarı düzgün kapatmadılar ve alçı uygulaması yapılmadı. Klima motoruna giden hortumun duvardan çıktığı kısım ne doğru düzgün sarıldı ne de temiz bir şekilde kapatıldı, hortum büzüşmüş ve gelişigüzel bırakılmış durumda. Bu şekilde bırakılan montajın ileride arıza ve sızıntı gibi sorunlara yol açmasından endişe ediyorum.

Ayrıca montaj sonrası etrafı toplama ve temizleme zahmetine bile girmeden, koli kartonları, kağıtlar ve vida parçalarını olduğu gibi bırakıp gittiler. Klima motorunun etrafını ve çevredeki tüm dağınıklığı biz kendimiz temizlemek zorunda kaldık. Ucuz bir ürün almıyoruz, tek beklentimiz özenli ve düzgün bir montajdı.

Kiracı olduğumuz için bu tarz özensiz işlemler ileride ev sahibiyle aramızda da problem yaşatabilecek durumda ve bu bizi ayrıca endişelendiriyor. Arçelik’ten beklentimiz, Muğla Ortaca’da montajı yapan yetkili servisin tekrar yönlendirilerek ya da başka bir ekip gönderilerek duvardaki deliklerin düzgünce kapatılması, hortum ve boru tesisatının standartlara uygun ve özenli şekilde yeniden düzenlenmesi ve montajın eksiksiz, temiz bir şekilde yeniden yapılmasının sağlanmasıdır.

Özenli ve profesyonel bir montajın tarafıma en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.