Arçelik Klima Buzlanması İşletme Faaliyetlerini Olumsuz Etkiliyor

Arçelik’ten yaklaşık 6 ay önce işletmemiz için aldığımız 55.000’lik salon klimamız, yaz başından beri sorunsuz çalışmıyor. Üç ünitenin de üzerinde sürekli buzlanma oluyor ve bu problem neredeyse hiç kesintisiz devam ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar yaklaşık 10 kez Arçelik yetkili servis elemanları işletmemize geldi, her seferinde farklı personel yönlendirildi ancak hiçbirisi buzlanma sorununu kalıcı olarak çözemedi. Klimayı yeni almamıza rağmen aylardır verim alamıyor, ürünü normal şekilde kullanamıyoruz ve işletme faaliyetlerimiz olumsuz etkileniyor.

Ürünü bu kadar kısa sürede bu derece sorunlu hale getiren bir arıza yaşadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Arızanın sürekli tekrar etmesi ve servislerin çözüm üretememesi nedeniyle, Mustafa Kara adına kayıtlı 0546 *** ** 86 numaralı hattın sahibi olarak işletmemize takılı klimamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kendi tecrübeme dayanarak kimsenin Arçelik’ten klima almamasını, büyük pişmanlık yaşadığımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.