Altus Garanti

Altus al 365 ne e Enerji Sınıfı 367 l Üstten Donduruculu No-Frost buzdolabım (ürün numarası: 1240219) yaklaşık üç haftadır soğutma sorunu yaşıyor. Sorunun başından itibaren Altus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son hafta yetkili servis geldi ve ürünü alıp tamir edilmesi gerektiğini...

Altus 970475 MB model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 29.07.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak alt kısmı soğutmuyor ve arızası devam ediyor. Kahramanmaraş yetkili servisine 29.07.2025 tarihinde kayıt açtırdım ve randevu saatimi özellikle 17:00-19:00 arası olarak belirttim....

Altus marka klimamı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve Gaziantep’teki adresime kurulum için servis talebinde bulundum. Ancak, kurulum sırasında yapılan hatadan dolayı tekrar servis çağırmam gerekti. Son 10 gündür toplamda 4 kez randevu almama rağmen, her seferinde “bugün geleceğiz” denilerek bekletil...

Altus ALK471 model buzdolabımda uzun süredir soğutma problemi yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamındayken yaklaşık 10 kez servis geldi, ancak sorun tam olarak çözülmedi. Garanti sürem bittikten sonra da aynı problem devam etti. Servis her seferinde alt ve üst kapakların açık bırakılıp dolabın 2 gün eri...

Altus alk 2441 model 24’lük klimayı yaklaşık bir ay önce Gaziantep Şehitkamil’de satın aldım. Klimayı ilk kez kullanmaya başladığım andan itibaren hiçbir şekilde soğutma yapmadı. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini arayarak hem telefonla hem de online olarak servis kaydı açtım....

Altus alsm 780 b model doğrayıcıyı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Son kullanımda sebze doğradığım sırada bıçağın üst tarafı erimeye başladı ve cihaz çalışmamaya başladı. Ayrıca bıçağın zamanla körleştiğini de fark ettim. Ürünü satın aldığım mağazanın adını hatırlamıyor...

17 Temmuz’da Şanlıurfa Siverek’te bir bayiden Altus 18’lik inverter klima satın aldık. Klimayı aldığımız günden beri cihaz hiç soğutma yapmıyor, sürekli sıcak hava üflüyor. Montajdan itibaren bu sorun devam ediyor ve defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. Gelen servis ekipleri sorunu inceledi, s...

Altus marka derin dondurucumun arızası nedeniyle 28 Temmuz - 11 Ağustos tarihleri arasında Bursa Gülbahçe Vardar Sokak’taki yetkili servisinize teslim ettim. Ürünüm servisten geri geldiğinde üzerinde ciddi şekilde hasar, çizik ve vuruklar olduğunu hemen fark ettik. Teslimat sırasında bu durumu servi...

Altus alk 470 n model buzdolabım yaklaşık 3 gündür tüm ürünleri eritiyor, soğutmuyor ve içeriden kötü koku geliyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda yetkili servisi arayıp destek istemiştim, gelip kontrol ettiler fakat bir sorun olmadığını söylediler. Ancak buzdolabımda sorun devam ediyor v...

5 yıl garantili, 6 ayı doldurmamış olan cihazın kendinden kaynaklı Arıza sebebi ile, Altus al 101 ıc, Çamaşır kurutma makinemiz; E01, E11, E13 arızası vermesi sonucunda yetkili kurumu aradık, teknik ekip gönderildi. Ekip bu makinenin vermiş olduğu hatalar ayrıntısı ile; E01, E11 ve E13 hatalarının a...

25.07.2025 tarihinde Diyarbakır Silvan'daki bir bayiden Altus 1840 model klima satın aldım. Kurulum Recep Yaralı adına yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, BTU kapasitesine uygun şekilde hiçbir şekilde soğutma yapmadığını fark ettim. Klima, tamamen kusurlu bir şekilde çalışıyor ...

Altus marka klimamı bayramda Gaziantep Şahinbey’deki Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan taksitli olarak satın aldım ve kurulum yapıldığı günden beri hiçbir şekilde soğutma yapmıyor, sadece boş boş üflüyor. Kurulum için küçük yaşta çocuklar gönderildi ve montajı onlar yaptı. Sorunu defalarca iletmeme rağmen,...

Altus alk 471 model buzdolabımız 2 Ağustos’tan beri soğutma yapmadığı için İzmir Torbalı’daki yetkili servise teslim ettik. Cihaz şu anda serviste ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte bize geçici bir buzdolabı verilmesi talebimiz sistem tarafından reddediliyor. Özellikle 50 dereceyi bul...

Altus al 9101 d çamaşır makinemin üst kısmında, su haznesinde, dijital düğmelerin altında ve en alt kısmında ciddi şekilde paslanma oluştu. Bu sorun yaklaşık 6-7 aydır devam ediyor. Bugün yetkili servisle görüştüğümde, garanti süresinin bittiğini ve herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Ay...

Altus AL 9103 D çamaşır makinesini İzmir Altus Yeşil Ege Mağazası’ndan satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri sürekli olarak yüksek sesle ve titreşimli şekilde çalışıyor. Ayrıca makinemin alt tarafında paslanma ve çürümeler mevcut, bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Sorun, tüm programlarda ...

12.05.2024 tarihinde Antalya Kipa 5M Migros’tan Altus al 445 nx 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım (müşteri numarası: A022024001049947). Ürünü aldıktan sonra her yıkamada bulaşıklar aşırı derecede kireçli ve bulanık çıkmaya başladı. Sorunun çözülmesi için 6 defa servis geldi, her bir servis fa...

Altus Buzdolabı Yetersiz Soğutma ve Servis Sorunu Şikayet: Altus marka buzdolabımız 20 gündür yeterince soğutmuyor. Tereyağı vb. Gıdalar akşamdan sabaha sertleşmiyor, sular yeterince soğumuyor. İki kez yetkili servisi çağırdık ancak servis teknisyenleri “Sorun yok” diyerek gittiler. Ürünün kullanım...

Altus alk 123 model klimayı yaklaşık 15 gün önce satın aldım. 5 gün önce servis kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. İstanbul Bağcılar’daki adresimde kurulum için bekliyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” den...

Henüz yeni olan Altus ev tipi klimamız, üniteden su kaçağı yapıyordu. Evin içi ve duvarlar batmış haldeydi. Servisi arayıp arıza kaydı oluşturduk. Son 8 gün garanti süresi kalmış ürünümüze, 9 gün sonraya servis randevusu verildi. Kasıtlı olarak ürünü garanti dışı bırakıp ücretli olarak tamir sağlama...