Altus Garanti

2025 yılının 8. Ayında Kütahya Simav’daki bayiden sıfır Altus al 7103 d çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz ve cihaz sürekli tamirde. Makine komple arızalı; beyin, tambur gibi ana parçalarında problem var. Sorun başladığından beri servisle ve bayii ile defal...

Altus al 434 p model bulaşık makinesinin kapağında çatlaklar oluşmaya başladı ve bu çatlaklar zamanla yayılıp bazı bölgelerde kırılmalara yol açtı. Temmuz ayında aynı sorun nedeniyle kapağın parçası değiştirildi, ancak şu anda değişen parçada da aynı problemi yaşıyorum. Malzemenin kalitesinin, makin...

Altus al 9103 d model çamaşır makinemde yaklaşık bir yıldır sürekli olarak kazan dönmeme ve sıkmama sorunu yaşıyorum. Sorun her seferinde servise bildiriliyor, makine parça değişimiyle ya da tamir edilerek geri getiriliyor; ancak 3-4 ay içinde aynı arızayı tekrar yaşıyorum. 03.07.2025 tarihinde yine...

2021 yılında Şanlıurfa Akçakale’den satın aldığım Altus al 355 bs model buzdolabının kapısı, lastiklerinden dolayı kapanmıyor. Satın aldıktan sonra 3 yıllık standart garanti süresini, ek ücret ödeyerek 7 yıla uzattım. Ancak buzdolabımda yaşadığım sorun nedeniyle Altus müşteri hizmetlerine başvurduğu...

Altus AL9103DB model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır kötü koku yapıyor ve kıyafetlerimde yağ lekesi gibi izler bırakıyor. Makineyi haftada 2 kez, ürüne göre farklı programlarda kullanıyorum. Sorun başladığından beri hem makine temizleyici kullandım hem de servisin önerisiyle deterjan bölümüne limon...

Altus 12 kg ALCM121460D model çamaşır makinesini yaklaşık 3 gün önce A101 internet mağazasından satın aldım ve İzmir Bornova’daki evime yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi ilk günden itibaren pamuklu ve eko 40 programlarında kullandım, ancak sıkma aşamasına geçtiğinde çamaşırlarım t...

Altus sensörlü ütüyü Ağrı’daki bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli olarak ütünün ışığı yanıp sönüyor ve ayarlarını bir türlü yapamıyorum. Bu yüzden ütüyü kullanmak mümkün olmuyor ve her seferinde fişi çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum. Ürünü mağazaya geri götürdüm ...

Üç yıl önce Trendyol’dan Altus al 708 e model dondurucu aldım. Cihazda, fotoğrafta da görüldüğü gibi, borunun düzgün izole edilmemesi nedeniyle gaz dönüşü borusu terleme yaptı ve metalden üretilmiş kondanser kısmında terlemeye bağlı olarak korozyon oluştu. Bu tamamen üretici hatasından kaynaklanan b...

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Altus al 81 model kurutma makinesi, ilk günden beri her kullanımda banyoya yoğun şekilde toz bırakıyor. Başlarda bu durumu normal sandım ancak zamanla toz birikintisi arttı ve çevremde benzer bir sorun yaşayan kimse olmadığını fark ettim. Son 1 aydır ise makinenin k...

Altus al 738 model blender setimi yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü senede 20’den fazla kullanmıyorum ancak üçüncü kez aynı arızayla karşılaşıyorum: Bıçaklar dönmemeye başlıyor ve tepe kısmından dumanlar çıkıyor. Daha önce iki kez servise götürdüm, her seferinde tamir ed...

Altus AL413P bulaşık makinesinde yaklaşık 4 aydır bardaklarda kahverengi lekeler oluşuyor. Yetkili servisin önerdiği tuz, parlatıcı ve deterjan markalarını kullandım, ancak sorun çözülmedi. İlk başvuruda servis herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Daha sonra tuz haznesi değiştirildi, yine sonuç a...

Altus al413 p model bulaşık makinesini Temmuz ayında Gaziantep Şehitkamil'deki Uğurlu Mağazası'ndan satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Makine deterjanı almıyor, bulaşıkları temiz yıkamıyor ve kurutma işlemini de düzgün yapmıyor. Her defasında bulaşıkları iki ke...

Altus al 7103 model çamaşır makinemin bir yan yüzünde aylardır devam eden kaplama kabarması ve paslanma sorunu yaşıyorum. Sorun zamanla artarak devam ediyor. Ürünüm halen garanti kapsamında ve İstanbul’daki evimde kullanıyorum. Bu problemle ilgili olarak Altus yetkili servisine başvurduğumda, gelip...

Altus al 7103 d model çamaşır makinemde 29 Eylül 2025 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine çalıştıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra duruyor, error hatası verip programı sonlandırıyor. Bu sorun her yıkamada ve tüm programlarda (kısa, pamuklu, sentetik fark etmeksizin) tekrarlanıyor. S...

Altus markasına ait al 708 e model derin dondurucumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. 2 gün önce cihazın arka tarafındaki kondenser telinde, herhangi bir dış müdahale olmadan ve tamamen üretim kaynaklı olduğu açıkça belli bir delinme meydana geldi. Bu nedenle derin dondurucu soğutma işlevini tamamen...

Altus marka ankastre fırınımızı yaklaşık 1 ay önce Adıyaman Kahta Narince Köyü'nden satın aldık. Fırınımızda ilk elektrik kesintisinden sonra sorun yaşamaya başladık. Elektrik geldikten sonra fırının saati sürekli gidip geliyor ve cihaz düzgün şekilde çalışmıyor. Şu anda fırın tamamen çalışmıyor. H...

23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka 11 kilo kapasiteli kurutma makinesi, aldığımdan beri hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Makine, pamuklu programında 4 saatte ancak kurutma işlemini tamamlıyor ve çoğu zaman çamaşırlar hâlâ ıslak kalıyor. Dışarıda kurutsam çok daha kısa...

Altus AL404MP model bulaşık makinem yaklaşık 3 hafta önce su akıtmaya başladı. Sorun nedeniyle üç kez servis ile iletişime geçtim ve her seferinde kontrol edilip işlem yapıldı. Son olarak, kireç motoru değiştirildi ve makinenin ön ayağı kaldırıldı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen su kaçağı sorunu deva...

Altus al 445nx 5 programlı bulaşık makinesi için İzmir Karabağlar’daki evime 28 Ekim tarihinde kurulum hizmeti almak üzere yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi makinenin su borusunu düzgün bir şekilde takmadığı için, makineyi ilk çalıştırdığımda mutfağımı su bastı ve evimde hasar oluştu. Yaşadığı...

5 gün önce Asan Çeyiz mağazasından Altus al 371 s No Frost gri buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, ilk açtığımız anda buzdolabının içinde ciddi derecede pislik ve böcek vardı. Bu durumu hemen video ile kayıt altına aldım ve mağaza yetkililerine ilettim. Bana, konunun yetkiliye iletildiği...

30/10/2025 günü saat 13:56’da, dedem N***** C***** adına kayıtlı Altus 404MP model bulaşık makinesinin su almama arızası nedeniyle Adana Ceyhan’dan Altus müşteri hizmetlerini aradım. Amacım servis talebi oluşturmaktı. Ancak müşteri temsilcisi, ısrarla servis kaydı açmamak için direndi ve “SMS gönder...