Garanti Uzatma Ücreti Ödendi, Yanlış Parça Ve Servis Hatalarıyla 14 Gün Süren Mağduriyet

Arçelik bünyesindeki Altus markasına ait AL 91 YB model kurutma makinemin f...işi zarar gördüğü için 11 Mayıs’ta servis çağırdım. Gelen servis, bana ya g

Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi

Arçelik bünyesindeki Altus markasına ait AL 91 YB model kurutma makinemin f...işi zarar gördüğü için 11 Mayıs’ta servis çağırdım. Gelen servis, bana ya g
Altus al 91 yb kurutma makinesini 11 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi kullanmaya başla...dıktan kısa süre sonra tüm çamaşırlarımı ciddi şekilde çektirmeye başladı. Büyük beden aldığım kıyafetlerim bile artık küçücük kaldı ve kullanılamaz hale geldi. Sorun üzerine yetk

Altus al 91 yb kurutma makinesi ile yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Yenimahalle Podium AVM’de buluna...n işletmemizde kullandığımız bu cihaz için 09.05.2026 tarihinde servis tarafından düzenlenen raporda, 7182573220 model Altus al 91 yb kurutma makinesinin içerisinde oluşan hav ve t

"Teşekkür ederim Altus ailesi"

Altus al 91 kurutma makinesini uzun süre önce satın aldık ancak ürünü fiilen Ekim 2025 itibarıyla kullanmaya başladık. M...akine yaklaşık iki aydır her çalıştırdığımızda evin sigortasını attırıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle görüştük, eve gelip

Altus al 91 yb kurutma makinesini Denizli Pamukkale’deki bir bayiden yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Cihazı 2 saatlik pr...ograma aldığımda yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra duruyor, tekrar çalıştırmak için fişi çekip takmak zorunda kalıyorum. Bu durum sık sık tekrarlanınca ürünü servise verdim ancak b

Altus al 91 yb kurutma makinesini İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır makine çamaşırları tam olarak kur...utmuyor ve ıslak bırakıyor. Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen bir türlü çözüme kavuşmadı. Bu sorun üzerine Altus yetkili servisine başvurdum, ekipler 3 kez eve gelerek müdahal

Altus Al91 yb kurutma makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 1,5 yıldır tüm programlarda, kullanım ve talimatlara tama...men uymama rağmen her defasında çamaşırlarda çekme problemi yaşıyorum. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorunun sürekli devam etmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet





05.02.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 91 yb kurutma makinesi, daha bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı. Makine ...aniden kapanıyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyordu. Konya Karatay’daki adrese gelen servis, sensör hatası olduğunu söyleyerek ürünü aldı ve makinem yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Bu s

Altus al 91yb model kurutma makinesini kullanırken bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Makine çalışır durumdayken içindek...i yorgan bir anda yanmaya başladı. Kokuyu fark eder etmez makineyi durdurup yorganı çıkarabildim, aksi halde makineyle birlikte evin de yanma riski vardı. Olay Esenyurt / İstanbul



"Altus yetkili servislerine teşekkür ederim çok ilgilenip makinemi tamir etiller"

Altus al 91yb model kurutma makinesini internet üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihaz çalışırken su haznesi dolu... sembolü kendi kendine yanıyor ve kurutma işlemi yarıda kesiliyor. Program tamamlanmadan durduğu için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu şikayetle iki kez yetkili serv

2024 Şubat ayında Trendyol üzerinden Aktekin Elektronik satıcısından Altus al 91 yb 9 kg kurutma makinesi satın aldım. İ...lk günden beri makine kıyafetlerimi yıpratıp resmen kullanılmaz hale getirdi, buna rağmen neredeyse 2 yıla yakındır ne iade ne de çözüm üretilmedi. Ürün kusurlu olduğu için Trendy

"Marka ve kalitesinden çok memnunum, servis görevlisi yüzünden yanlış bilgilendirilmişim. Marka ve müşteri temsilcilerine hassasiyetlerinden ve ilgilerinden dolayı teşekkürler"
Yaklaşık 2,5 yıl önce Altus 91Al Iç model kurutma makinesini satın aldım. K...urulum için gelen yetkili ekip, her yıl bir kez olmak üzere bakım ve temizl

Altus marka al 91 yb model 9 kg kurutma makinesini İstanbul Kartal Topselvi Mahallesi’indeki Küpeli AVM’den satın aldım.... Ürün henüz yeniyken, son 2 gündür yaptığım kurutmalarda çamaşırlar tamamen ıslak şekilde çıkıyor ve makine görevini yerine getirmiyor. Garanti kapsamındaki bir ürün için yetkili


Altus al 91 yb model kurutma makinem yaklaşık 2 aydır sürekli arıza yapıyor ve artık hiç çalışmıyor. Bu süreçte cihaz ta...m 5 kez servise gitti, her seferinde aynı sorun için işlem yapıldı ancak arıza bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Servis her gelişinde makinenin yapıldığını söyleyip geri tesli


"Hızlı iletişim kurulması ve çözüm sunulması çok hızlıydı. İlginiz için teşekkür ederim."
Altus marka AL 91 YB model kurutma makinesini 2025 yılında aldım ve ürün hâlen garanti kapsamındayken 28 Ocak 2026 tarih...inde makinenin takılı olduğu priz yandı ve eridi. Yetkili servis Esenyurt/İstanbul adresime geldi, ölçüm yaptı ve “akım normal, herhangi bir sorun görünmüyor, genel merkezden onay





Teknosa’dan Altus al 91yb 9 kg kurutma makinesi satın aldım. 10.06.2024 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde mak...inenin konulacağı yerde dolap olduğu için birleştirme aparatına gerek olmadığını söylediler. Ben ise ileride kullanma ihtimalim olabileceğini belirterek bu aparatı vermelerini iste

Altus AL91YB model kurutma makinesini kullanıyorum ve ürünümün garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır kurut...ma işlemini yapmıyor. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum, gelen teknik servis ekibi makinenin termostatını değiştirip gitti ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Daha sonra gelen b
2023 yılında Arçelik markasına ait Altus çamaşır kurutma makinesi aldım; fakat çamaşır kurutma makinesi 2025 yılı Eylül ...ayında bozuldu, garanti kapsamında olduğu için tamire gönderildi fakat tekrar yine bozuldu. Bununla ilgili çözüm istiyorum. Yeni aldığım makine 2 yıl içinde ikinci kez bozuldu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
| Derinlik | 601 mm |
| Genişlik | 597 mm |
| Yükseklik | 846 mm |
| Kullanım Tipi | Solo |
| Enerji Sınıfı | B |
| Program Sayısı | 15 |
| Kurutma Kapasitesi | 9 kg |
| Kurutma Teknolojisi | Isı Pompalı |
| Kırışıklık Önleme | |
| Filtre Temizleme Uyarısı |