
Ürün Analizi
Şikayetler
AltusAL65 UHD 9823
Avantajları
- Fiyat-performans cihazı
- Ses kalitesi iyi
Dezavantajları
- Ekran-renk kalitesi kötü
- Yazılım ve güncelleme sorunlu
Şikayetler
Yeni Alınan Televizyonun Arızalı Kumandası İçin Ücret İstenmesi Mağduriyet Yarattı
"Teşekkürler skayetvar.com sizlerin sayesinde Altus markası geri adım attı ve ücretsiz kumanda değişimi onayı verdi sizin sayenizde. Eğer sikayetvar.com olmasaydı kendi servisinin kutu açılımını yaptığı ve kutudan çıkan arızalı kumandanın ücretini bizden talep ederek yenisini yollayacaklar dı. İyi ki varsın sikayetvar.com"
Altus Al65 UHD 9823 4K Ultra HD 65" televizyonu 26/03/2026 tarihinde satın ...aldım. 26/03/2026 tarihinde yetkili servisten kurulum talebinde bulundum ve
Altus Servisi Duvar Montajını Reddetti Ve Mağduriyet Yaşadım
Altus markalı 65 inç televizyonumun kurulumu için 17 Şubat 2026 tarihinde gelen servis ekibinden duvara montaj yapılması...nı talep ettim. Ancak görevli, televizyonu asmak istediğim duvar için “duvar taşımaz, atar” gibi ifadeler kullanarak montajı yapmayı reddetti. Aynı duvarda alt ve üst kat komşuları
Kırık Televizyon Ve Çözüm Bulamayan Yetkili Servis
Altus marka Al 65 inç sıfır televizyon bana hediye olarak geldi. Kurulum için 03.03.2026 tarihinde yetkili servisi aradı...k ve Diyarbakır Çınar yetkili servisi eve geldi. Kutuyu açıp kurulumu yapmak için televizyonu açtıklarında ekranın kırık olduğunu gördüler. Sadece “TV kırık çıktı” şeklinde bir yaz

Altus Televizyon Kumandasındaki Ses Tuşları Takılıyor Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme
04.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Afşar Mağazası’ndan Altus al 65 UHD 98 23 model televizyon satın aldım. Televizy...onun kumandasında ses açma ve kısma (artı/eksi) tuşlarında ara ara takılma sorunu yaşamaya başladım, ses bir anda çok yükselip inebiliyor. Bu sorunla ilgili daha önce servisi tele
Kırık Ekranlı Televizyonun Değişimi Talep Ediliyor
31.01.2026 tarihinde A101 internet uygulaması üzerinden Altus Al65 9823 mod...el televizyon satın aldım. Bugün İstanbul Kağıthane’deki adresime yetkili s
Garanti Süresi Bitmeden TV Açılmıyor, Ücretsiz Servis İstiyorum
"Sorun çözüldü. Hem Arçelik Müşteri Hizmetlerine hem de Yetkili servise teşekkür ediyorum. Arçelik sahip çıktı ürüne gereğini yaptı. Teşekkürler"

Servis Hatasıyla Televizyonum Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
2025 yılının ilk aylarında sıfır olarak 22.000 TL ödeyerek Altus bct00 al65 UHD 9823 model televizyon satın aldım. Cihaz...ı aldıktan bir süre sonra televizyonun geceleri kendi kendine açılması sorunu yaşanmaya başladı ve bunun üzerine evime yetkili servis talebinde bulundum. Eve gelen servis ekibi, s
Kısa Sürede Arızalanan Televizyon İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor
Altus al65 UHD 9823 model televizyonumu Kahramanmaraş Afşin Ensar Beyaz Eşya’dan satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile o...lmadan ekranda siyah siyah izler çıkmaya başladı. LED kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Sorunun ne zamandır devam ettiğini tam olarak bilmiyorum, ancak yeni fark ettim ve şu



Garanti Kapsamında Kumanda Değişimi Talebimiz Reddedildi
Altus al 32D4006 model televizyonumun kumandası bir haftadır hiçbir şekilde çalışmıyor, televizyonu açmıyor ve kanal değ...iştirmiyor. Pili değiştirmeme rağmen kumanda hiçbir tepki vermedi. Televizyon henüz iki aylık ve garantisi devam ediyor. Sorunu yaşadıktan sonra Altus müşteri hizmetleri ve yetkil
Kapalı Kutudan Kırık Televizyon Çıktı, Kimse İlgilenmiyor
Merhaba, ben yeni evlendim ve bütün beyaz eşyaları Altus marka aldım. Aldığım bütün eşyalar teslim edildi, içerisinde te...levizyon da vardı. Sonra Arçelik servis geldi. Televizyonun kurulumunu yaparken kutuyu açtıklarında televizyonun kırık olduğunu gördük. Fotoğraflarını ve videolarını çektiler, tuta




Kutusu Açılmamış Televizyon Kırık Çıktı, Servis İlgisiz Davrandı
Kırıkkale ilinden yazıyorum. 09.05.2025 tarihli faturadan da anlaşılacağı üzere, AL 65 UHD 9823 Altus marka televizyonu ...kutu içerisinde (televizyon kutusu hiç açılmamıştır, kutuda herhangi bir patlak, darbe veya yırtık yoktur) teslim aldım. Kırıkkale servisi kurulum için randevu talebinde bulundum.




Altus TV'de Panel Sorunları Ve İade Problemleri
05.04.2025 tarihinde BİM'den Altus marka AL43-9823 4K TV aldık. Panelde yoğun şekilde ışık süzmesi çıkması, panelde kana...l geçişleri yapıldığı esnada yukarıdan aşağı doğru inen lekelenmeler ve ayrıca açılışının çok yavaş olması, kanal geçişlerinin yavaş olması nedeniyle 16.04.2025 tarihinde servis ça


Altus Çatlak Ekranlar Ve Haksız Ücret Talebi Sorunu
Firmadan aldığımız televizyonlardan 2 adedin ekranı çatlak çıktı Ataşehir Küçükbakkalköy servisi gelip kutusuna baktı he...rhangi bir ezik vuruk yok. 1 TV için ücretsiz değişim çıktı diğer TV için ücret talep edildi. Aynı anda alınan ve bakılan televizyonların bu şekildi ücret istenmesini kabul etmiyor
Kırık Ekranlı Televizyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1 hafta önce Hepsiburada'dan Altus 65 inç bir televizyon satın aldım, kargo ile geldi. Yetkili servis gelip kutuyu açtı ...ve duvara monte etti. Fişi taktığında ekranın kırık olduğunu fark etti ve ürünün kolisinde hasar var diye tutanak tuttu. Ancak sadece kutunun tutma yerinde çok az bir yırtık var ve

Altus TV Kurulum Sorunu Ve Teknik Servis Tutumu
Altus markalı televizyon aldım. Kurlumu servis yapması gerekiyormuş, serviste Arçelik servisiymiş. Altus müşteri hizmetl...erini aradım, duvara ücretsiz kurulum yapıyoruz dediler. Tamam dedim. Arçelik teknik servis geldi, duvara kurmamış neymiş duvar küçük. Başta neden sormadılar. Teknik servis beni te
Yeni Aldığım TV'de Kanal Sorunu Yaşıyorum
Merhaba, pazartesi günü Altus AL 65 B860 5B 4K Ultra HD 65 165 ekran uydu alıcılı Smart LED TV aldım. Servis geldi, çalı...ştırdı ve gitti. Ancak bazı kanallar çok aşırı bozuk, aşağıda resimde görüldüğü gibi ve ayarlayamıyorum. Diğer ürünlerimde Arçelik markasını tercih ettim ve bugüne kadar hiç sorun


Altus TV'nin Bluetooth Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Altus marka TV aldım, cihazın Bluetooth özelliği çalışmıyor. 2 ay sonunda servisi ancak ikna ettik, çalışmadığına dair r...aporu verdiler. Cihaz bölgeye gönderildi, çalışıyor diye rapor vermişler. Altus marka servisi ve müşteri temsilcisi kesinlikle çözüm odaklı değiller. Her aradığımızda süreci baştan
Altus Servisinin Randevuya Gelmemesi
Altus marka televizyon aldım. Gelen randevu mesajında saat 13 ile 15 arası montaj yapacakları yazıyordu. Ben de kendimi ...evde olacak şekilde ayarladım; fakat söylenen saatte gelmediler. Saat 17'ye kadar bekledim, yine gelmediler. Daha sonra gelen randevu mesajında, randevu takibinde 'tesisat hazır de

Altus Kategorileri
Airfryer25
Ankastre Fırın62
Ankastre Ocak91
Ankastre Set45
Aspiratör16
Blender7
Bulaşık Makinesi698
Buzdolabı783
Çamaşır Makinesi1.238
Çay Makinesi95
Çeyiz Seti1
Davlumbaz36
Derin Dondurucu295
Dikey Süpürge107
Elektrikli Süpürge44
Fırın60
Isıtıcı7
Kahve Makinesi31
Klima1.279
Kombi9
Kurutma Makinesi805
Mikrodalga Fırın7
Ocaklı Fırın26
Rondo5
Set Üstü Ocak35
Su Isıtıcı31
Su Sebili34
Süpürge30
Tartı48
Televizyon216
Tost Makinesi8
Ütü40
Vantilatör15
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Ürün Özellikleri
| Ekran | Düz (Flat) |
| Wi-Fi | 1 |
| Smart TV | 1 |
| Panel Tipi | LED |
| Ekran Boyutu | 65 İnç |
| Uydu Alıcı | 1 |
| Anten Girişi | 1 Adet |
| Yenileme Hızı | 50/60 Hz |
| Çözünürlük | 3840x2160 |
| Ethernet Girişi | 1 |
| İşletim Sistemi | Android TV |














