to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabında Yetersiz Soğutma Ve Servis İlgisizliği
Altus Buzdolabı Yetersiz Soğutma ve Servis Sorunu
Şikayet:
Altus marka buzdolabımız 20 gündür yeterince soğutmuyor. Tereyağı vb. Gıdalar akşamdan sabaha sertleşmiyor, sular yeterince soğumuyor. İki kez yetkili servisi çağırdık ancak servis teknisyenleri “Sorun yok” diyerek gittiler. Ürünün kullanım kılavuzundaki ideal soğutma sıcaklığı +2 ile +4 °c arasındadır, ancak bizim ölçümlerimiz +6 °c göstermektedir.
Ödeme banka üzerinden yapıldı ve ödeme dekontları elimizde mevcuttur. Termometre ile yapılan sıcaklık ölçümlerinin fotoğraflarını da ekledik. Bu durum hem gıda güvenliği hem de kullanım açısından büyük sıkıntı yaratıyor.
Yetkili servisin sorunu çözememesi ve sürekli “Sorun yok” demesi mağduriyetimizi artırıyor. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede ya tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
