Altus Garanti

Altus marka çamaşır makinem, yaklaşık 18-19 Ağustos tarihlerinde arıza yaptı ve 21 Ağustos’ta servis geldi. Makinem su boşaltmıyor, yumuşatıcı almıyor, sıkmıyor ve ekranın pamuklu bölümü çalışmıyor. Arıza kaydı açıldı, ancak makinem halen tamir edilmedi ve 28 Ağustos itibarıyla hâlâ geleceklerini sö...

Hepsiburada üzerinden 4282205688 numaralı siparişim ile EPA Teknoloji’den Altus 1270 12000 BTU klima satın aldım. Ürünü 23.500 TL ödeyerek ve özellikle bakır boru seçeneğiyle talep ettim. Satın alma öncesinde EPA Teknoloji’ye borunun bakır olup olmadığını sorduğumda kesin olarak bakır denmişti. Anca...

Altus al 10123 d çamaşır makinesini yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri tüm yıkama programlarında kıyafetlerim temiz çıkmıyor, lekeler çıkmıyor ve deterjan kokusu olmuyor. Bu sorunu her yıkamada yaşıyorum. Şikayetim üzerine Altus servisi 3 kez geldi ancak herhangi bir sorun ...

Altus alk 1840 A++ 18000 BTU Duvar Tipi inverter klima için yaklaşık 3 haftadır Gaziantep Şehitkamil’deki adresime servis talebinde bulunuyorum. Klimam garanti kapsamında ve soğutmama problemi yaşıyorum. Servis defalarca randevu veriyor ancak belirtilen tarihlerde gelmiyorlar. Ayrıca gelmedikleri ha...

Altus marka 10 kg çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır her yıkamada su sızdırıyor. Bu sorun ortaya çıktığından beri yetkili servise başvurdum ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun giderilmedi. Makinem halen garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Bu nedenle ürünün para iadesinin...

Telefonuma Altus'tan buzdolabınızın garanti süresi bitiyor diye mesaj geldi. Altus alk 471 model buzdolabım için garanti süresi bitmeden, Altus’un resmi online işlemlerinden 4 yıl ek garanti satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 6.000 TL olarak yaptım. Ödeme sonrası dekont ve fiş de tarafıma ilet...

Altus al 6103L model çamaşır makinem 12 Ağustos’ta arızalandı ve aynı gün arıza kaydı açtırdım. 15 Ağustos’ta yetkili servis (İstanbul Bayrampaşa) gelip kontrol etti ve motorun yandığını, parça siparişi verileceğini belirtti. O günden beri, yani yaklaşık iki haftadır makinem kullanılamaz durumda. He...

Altus alk 1841 A++ model klimam, 2025 Mayıs ayından bu yana su akıtıyor, soğutmuyor ve kötü koku yapıyor. Bu sorunlar nedeniyle en az 5 kez Altus yetkili servisine başvurdum ve 5-6 kere evime servis geldi. Ancak her seferinde sorunlar tam olarak giderilemeden servis ekibi geri gitti ve kalıcı bir çö...

Altus alk 1840 model klimamın montajı için yaklaşık 3 hafta bekletildim. Sonunda montaj için Siirt/Eruh’taki evime gelen iki yetkili, duvarı ciddi şekilde parçalayıp montajı tamamlayıp gittiler. Oluşan açıklıktan dolayı kışın yağmurun içeri girmesinden endişeliyim. Bu kadar özensiz ve profesyonellik...

Altus ALK1841 model klimam yaklaşık 1 haftadır arızalı ve yeterli soğutma yapmıyor. 23 Ağustos’ta Diyarbakır Lunapark servisiyle ilk randevumu aldım, 17:00-19:00 saatleri arasında geleceklerini söylediler ancak gelmediler. Sonraki günlerde de defalarca randevu verildi, her seferinde “geleceğiz” deni...

Altus marka ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce aldık ve son 15-20 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünü aldığımızdan beri çakmak problemi sıkça yaşadık, bu nedenle defalarca servis çağırdık. Servis genellikle sadece bir düğmeyi değiştirip gidiyordu. Son olarak 23 Ağustos 2025 Cumartesi günü ik...

Altus al 10123 d model çamaşır makinesini yaklaşık 6-7 ay önce Ankara Etimesgut Piyade Ahi Mesut şubesindeki Taşpınar ’dan taksitle satın aldım. Aldığımdan beri makineden memnun değilim; hiçbir şekilde lekeleri çıkarmıyor, özellikle beyaz çamaşırlarım griye döndü ve yıkama kalitesi çok kötü. Son 2 a...

Altus AL 376 XIE model buzdolabım, teslim edildiği günden beri normal soğutma bölümünde çalışmama sorunu yaşıyordu. Servis tarafından ürün değişimi yapıldı ancak gelen yeni üründe de aynı sorun, hatta daha kötü şekilde devam etti. Yaklaşık 3 aydır buzdolabını kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. B...

Altus alk 1841 model klimayı 05/08/2025 tarihinde Gaziantep Güvenal Mobilya’dan satın aldım ve kurulumdan itibaren cihaz soğutma yapmıyor. Sorunun başından beri sürekli devam etmesi üzerine yetkili servise başvurdum, servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ürünümün garanti kap...

Arçelik yetkili servisinden hiç memnun değilim. İlk olarak, Denizli servisinden şikayetçiyim; alüminyum boruya havşa açılır mı diye soruyorum size. Şimdi de Karaismailer Köyü'ne servis hizmeti istedik, 2 aydır bir tane servis ekibi gelmedi. Garantinin bitmesini bekliyorlar.

Altus marka çamaşır makinem yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Garanti kapsamında olduğu için Çorum Altus yetkili servisiyle iletişime geçtim ve makineyi servise aldılar. Yapılan incelemede motorun yandığı ve kazanının delindiği tespit edildi. Ancak kazan değişimi için benden 16 bin tl ücret talep edild...

21.08.2025 tarihinde Deniz Plus Ev Aletleri Limited Şirketi’nden (electrobeyazshop) AL 454X model Altus bulaşık makinesi satın aldım (Fatura No: DNA2025000000328). Ürün İstanbul/Küçükçekmece adresime teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis (Fiş No: 498261761), ürünün hasarlı olmasına rağmen...

Altus AL434PS bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Kağıthane Axis AVM’den satın aldım ve kullanmaya başladıktan bir süre sonra makinenin ön açma kapağındaki gri kaplama boyada siyah çizgiler ve lekeler oluştu. Bu lekeler zamanla arttı ve temizlemeye çalışmama rağmen çıkmadı. Durumu ye...

Altus d 8100 model çamaşır makinem, yaklaşık bir haftadır her yıkamada su biriktiriyor ve suyu boşaltmıyor. Makine yıkamanın son dakikasına gelmesine rağmen kendiliğinden durmuyor, biz manuel olarak durdurmak zorunda kalıyoruz. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Mardin Merkez Arçelik Servisi’nden...

Altus BTU9000 alk 9070 model klimam yaklaşık 1,5 aydır soğutma yapmıyor ve çalışırken kendiliğinden kapanıp bir daha açılmıyor. Bu süre içinde iki defa yetkili servisten randevu oluşturdum fakat her seferinde randevularım benim bilgim olmadan iptal edildi ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ürünüm gara...

Altus al 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır makinem çamaşırlarımı yırtıyor. Bu sorun belirli yıkamalarda tekrarlıyor ve çamaşırlarıma ciddi zarar veriyor. İstanbul Yenibosna’dan aldığım ürünümün garantisi devam ediyor ve ek garanti de yaptırdım. Sorunla ilgi...