to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus alk 2441 model 24’lük klimayı yaklaşık bir ay önce Gaziantep Şehitkamil’de satın aldım. Klimayı ilk kez kullanmaya başladığım andan itibaren hiçbir şekilde soğutma yapmadı. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini arayarak hem telefonla hem de online olarak servis kaydı açtım. Geçen hafta arandım ve Salı günü servis geleceği söylendi, ancak bugün randevu günü olmasına rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı, tarafıma da bilgi verilmedi. Ayrıca, henüz servis gelmeden online sistemde “parça değişimi yapılmış” gibi işlem kapatılmış görünüyor.
Klimam garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Satın alırken 52.000 TL ödedim. Ürünün ilk günden beri çalışmaması ve servis sürecinin bu şekilde ilgisiz ilerlemesi nedeniyle Altus markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Altus alk 1840 A++ 18000 BTU Duvar Tipi inverter klima için yaklaşık 3 haftadır Gaziantep Şehitkamil’deki adresime servis talebinde bulunuyorum. Klima...
Altus ALK 2441 model klimayı yaklaşık 3 ay önce Gaziantep Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan aldım. Klimayı aldığım günden bu yana soğutma performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, yeterli şekilde soğutmadığı gibi zaman zaman tamamen soğutmayı kesiyor. Bu nedenle defalarca Altus servisini çağırdım. İ...
Altus alk 1811 19500 BTU/h model klimam yaklaşık bir ay önce (15-16 Temmuz 2025) tarihinde soğutmamaya başladı. Bu nedenle hemen talep kaydı oluşturdum. Servis 21 Temmuz'da gelip kontrol yaptı ve kartın yandığını, yedek parça siparişi verileceğini belirtti. Ancak 1 Ağustos 2025 tarihinde servis geld...
Altus marka klimamı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve Gaziantep’teki adresime kurulum için servis talebinde bulundum. Ancak, kurulum sırasında yapılan hatadan dolayı tekrar servis çağırmam gerekti. Son 10 gündür toplamda 4 kez randevu almama rağmen, her seferinde “bugün geleceğiz” denilerek bekletil...
Yorumlar