to read complaints and reviews, or file yours.BİM Web Pos Üzerinden Ödeme Sonrası Sipariş Bilgisi Yok, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
04.02.2026 tarihinde Facebook’ta A101 logosu taşıyan bir reklam üzerinden 3 adet “mioji mio D8H Plus akü takviye + hava pompası + LED fener + powerbank” cihazı için 3 × 999 TL olmak üzere toplam 2.994 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi aynı gün saat 10:35:18’de kredi kartımla BİM web pos üzerinden gerçekleştirdim.
Ödeme işlemim sorunsuz bir şekilde sonuçlanmasına rağmen daha sonra sipariş verdiğim siteye erişemez oldum. Ürünlerim gönderilmedi, herhangi bir bilgilendirme, onay e-postası ya da SMS de almadım. Üç gündür hem ürünlerime hem de sipariş detaylarına ulaşamıyorum ve ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Bankamla görüştüğümde ödemenin başarıyla gerçekleştiğini, bu aşamada yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ödeme BİM web pos üzerinden alındığı için sorumluluğun BİM’de olduğunu düşünüyorum.
BİM’den beklentim, öncelikle bu ödemenin hangi firmaya aktarıldığının araştırılması, siparişimin gerçekten var olup olmadığının tespit edilmesi ve eğer ürünlerim gönderilmeyecekse 2.994 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesidir. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
A101 logolu siteden alışveriş yapıyorsunuz ama ödemeyi BİM web pos cihazona kredi kartı ile gerçekleştiriyorsunuz. Üstelik piyasada orijinal teki 6-7 bin liraya satılan ürünün 3ümü 3000₺ yakın bir tutarda ödüyorsunuz.