Altus Garanti

Altus UHD 9825 model televizyonumla daha önce de çeşitli sorunlar yaşamıştım, son olarak ekran değişimi gerekti ve televizyonum servise alındı. Bu süreçte bana emanet bir televizyon verildi. Ekran değişimi bitip kendi televizyonumu evime kurmaya geldiklerinde, emanet televizyonu geri alırken evdeki ...

Altus 8 kg çamaşır makinem yaklaşık yedi gün önce arızalandı ve yetkili servise başvurdum. Motorunda sıkıntı olduğunu, parça sipariş edeceklerini ve bir hafta içinde takılacağını söylediler. Servis kaydım 5062***11 numarası ile oluşturuldu. Ancak bugün arandığımda, parçanın geliş sürecinin en az iki...

Adana Kozan’daki Altus şubesinden aldığım Altus AL 434 P bulaşık makinem 2 gündür düzgün çalışmıyor. Makine kapalı konumda olmasına rağmen sürekli ses çıkarıyor, açık ışığı dışında hiçbir ışık yanmıyor ve yaklaşık her 5 dakikada bir su alma sesi geliyor fakat program kesinlikle başlamıyor. Ürünü ye...

2025 yılının ilk aylarında sıfır olarak 22.000 TL ödeyerek Altus bct00 al65 UHD 9823 model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra televizyonun geceleri kendi kendine açılması sorunu yaşanmaya başladı ve bunun üzerine evime yetkili servis talebinde bulundum. Eve gelen servis ekibi, s...

28.11.2025 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden 11.999 TL ödeyerek Altus AL101YB model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde su tankının kapağında çizikler olduğunu fark ettim ve bunu 04.12.2025 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis elemanına bildirdim. Servis, kapağı...

Gaziantep Şehitkamil’de, hastane yanı Uğurlu Çeyiz şubesinden yaklaşık 1 ay önce Altus 18000 BTU inverter klima satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra gelip montajını yaptılar. İlk 2 hafta boyunca kış modunda sorunsuz çalıştı ve klima üzerinde sürekli yanan bir simge vardı. Yaklaşık...

Altus AL KM 1160 11 kg ısı pompalı kurutma makinesini 11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır ve Arçelik garantili olarak satın aldım. Cihazı İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Cihaz, daha ilk kullanım döneminden itibaren çamaşırları sadece buruşturmakla kalmayıp, ipliklerini çekerek ku...

08.07.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki BİM mağazasından Altus marka Al 40 6023 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri kanallar ara ara gidip geliyordu, şu an ise hiçbir kanal gelmiyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürüne ait fiş/fatura ve garanti belgel...

Altus AL91YB 9 kg kurutma makinesini 17.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve servis kurulumuyla birlikte 4 yıl ek garanti için ayrıca 1.019 TL ödeme yaparak kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık iki yıldır bitmek bilmeyen bir arıza ile uğraşıyorum. 15.08.2024 tarihind...

Altus markasını kaliteli olacağı düşüncesiyle tercih ettim ancak bu beklentimi kesinlikle karşılamadığını üzülerek belirtmek istiyorum. 2019 yılında N11 üzerinden tevfik elektronik san. Ve tic. Aracılığıyla yaklaşık 2.755 TL ödeyerek aldığım Altus ALK471NX model buzdolabı, ilk günden beri üst kısımd...

Altus marka alk 471 xi 514 litre buzdolabını 4 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır buzluk kapağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Buzluğun orta çekmecesinin arka kısmında aşırı buzlanma olduğu için kapak tam kapanmıyor ve kendiliğinden geri açılıyor. Kapağı kapattıktan kısa süre sonra tekrar...

Altus AL50 UHD 9823 model televizyonumuzun kurulumu yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Altındağ’daki evimize yapıldı. Televizyonu 18 Ekim 2025 tarihinde Süsler Pazarlama’dan satın aldık. Kısa süre sonra ekranın alt kısmında beyaz lekeler oluştuğunu fark ettik ve bu nedenle servis kaydı açtık. 17.12.2025 t...

08.09.2022 tarihinde Arçelik firmasından Altus 10123 model çamaşır makinesi satın aldım ve ayrıca 07.09.2029 tarihine kadar geçerli olacak şekilde ek garanti de yaptırdım. Makine bir süre sonra çamaşır yıkarken ciddi şekilde ses yapmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis yönlendirilerek kontrol s...

01.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden MEB Teknolojileri tic. Ltd. Şti. Satıcısından Altus 617 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü sayılı derecede, haftada bir olacak şekilde ve sadece evimin alt kısmında kullandım. Bir süre sorunsuz kullandıktan sonra süpürme esnasında toz haznesi kendiliğinde...

Altus marka al9103 yb model çamaşır makinem yaklaşık bir aydır kazan içinden gelen rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu sorun nedeniyle makineyi doğru düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce yetkili servisi çağırdım, iki hafta sonra makineyi atölyeye götürdüler. Ancak sorunu giderememişler, mak...

08502100888 numaralı çağrı merkezinden arandım. Makinenin tamponunda sorun çıktığını, yenisiyle değiştireceklerini ve 4 yıllık ücretsiz ek garanti hediye edeceklerini, mağduriyetimi gidereceklerini söylediler. Kabul etmedim, teşekkür ettim. Telefonuma link attılar, mesajı tıklayarak iade için IBAN v...

Altus AL413P model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca makinede sürekli paslanma sorunu yaşıyorum. Aynı sorun nedeniyle bugüne kadar 2 kez parça değişimi yapıldı, işlemler garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak bütün bu değişimlere rağmen p...

Altus AL 91 YB model kurutma makinesini temizlemek için geçen hafta yerinden indirdim ve silerken köşelerinde çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Cumartesi günü servis geldi, ürünü inceledi ve bu hafta içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Bugün servis tarafından arandım ve ürünümün garantisi 2026 May...

+2

03.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Altus satıcısından Altus al617 şarjlı dikey süpürge satın aldım. 2024 yılı Aralık ayında ürünün batarya kapasitesi tamamen bittiği için garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı. Ancak değişimden yaklaşık 5–6 ay sonra batarya yine aniden bozuldu. Normalde ya...

02.01.2024 tarihinde aldığım Altus UVL000AL43b850 5b Smart televizyonumu 29.11.2025 tarihinden beri kullanamıyorum. Bugüne kadar hiçbir sorun yokken, bir anda ekranda mavi bir görüntü belirdi, televizyon kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bursa Gürsu’daki yetkili servis ürünü alıp götürdü, anakartın ...

Altus marka, I270427MB model kombi tipi buzdolabımızı yaklaşık 1 yıl önce satın aldık. Geçtiğimiz günlerde buzluk çekmecesini çekerken çekmece elimde kaldı ve kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve olağan kullanım sırasında bu şekilde zarar görmesi, kullanıcı hatası değil üretim ya da malzeme kayna...

Altus 445 Nix bulaşık makinesini 29.08.2024 başlangıç tarihli 3 yıllık garanti kapsamında aldım, garantisinin 29.08.2027 tarihinde sona ereceği bilgisi verildi. Makine, 30 Ağustos 2025’ten beri en fazla 3 yıkamadan sonra e01 hatası veriyor, altından su çıkıyor ve yerinden az kıpırdadığında bile tekr...