to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz yeni olan Altus ev tipi klimamız, üniteden su kaçağı yapıyordu. Evin içi ve duvarlar batmış haldeydi. Servisi arayıp arıza kaydı oluşturduk. Son 8 gün garanti süresi kalmış ürünümüze, 9 gün sonraya servis randevusu verildi. Kasıtlı olarak ürünü garanti dışı bırakıp ücretli olarak tamir sağlamak adına bu şekilde davrandıklarını tahmin ettik ve tahmin ettiğimiz gibi de oldu. 950 TL onarım ücreti talep edildi. Altus gibi bir markaya yakışmıyor. Müşteri ilişkileri yönetimi sıfır, kurumsallık sıfır.
22.08.2025 tarihinde Altus marka klimamın montajı yapıldı. Sıfır ve kapalı kutudan çıkan klima kumandası arızalıydı ve montajı yapan personel kumandayı sipariş ettiğini söyledi. Haftada iki defa servise ürün geldiği, kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ara...
01/06/2025 tarihinde Altus marka yeni aldığım klimamı montajlamak için teknik servis geldi. İstediğimiz yere montaj yapmadılar ve bize çok ağır bir dille hitap ettiler. Ayrıca klimada gaz kaçağı var, bu nedenle soğutmuyor. Klimayı alalı 14 gün olmasına rağmen bir gün bile kullanamadık. Teknik servis...
Altus klima aldık. Klima 10 gün sonra geldi. Kuruluma klima geldikten 5 gün sonra gelindi Tam dedik çok şükür artık klima kuruldu diye fakat kurulduktan 1 saat sonra klima arıza vermeye başladı. Servisi çağırdık 3 gün sora geldi. Gaz kaçağı var halloldu bir daha bir şey olmaz dediler 1 saat sonra te...
Klimamın dış ünitesi gaz kaçırıyordu. Garantiyi aradım gelip aldılar en geç üç gün içinde gelecek dediler. Bugün 15. Gün hala gelmedi. Her aradığımda bugün gelecek diye yalan söylediler. Müşteri hizmetler şikayetiniz aldık en kısa zamanda size dönüş yapacağız dediler ama dönen olmuyor. 10. Günden so...
Altus klima aldık. Dış ünite bozuk çıktı, ürün değişimi yapalım dediler. Dış ünitesi 3 gün içinde geldi, 1 aydır iç ünitenin gelmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, her biri farklı cevap veriyor. Müşteri hizmetleri servisi iyi diye bu markayı tercih ettik ama gerçekten hayal kırıklığına...
Airfryer 25 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 769 
Çamaşır Makinesi 1.061 
Çay Makinesi 88 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 117 
Elektrikli Süpürge 42 
Fırın 56 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.221 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 618 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 43 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 32 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar