Kapak Kapanmıyor Ve Kurulum Tamamlanamıyor, Acil Çözüm Ve Değişim Talebi

03.02.2026 tarihinde IKEA’dan aldığımız Platsa/Smastad gardırobun kapağı, ürünü kurduğumuz ilk günden beri hiç düzgün şekilde kapanmıyor. Kapak düzgün kapanmadığı için ürünü tam olarak kurup kullanıma hazır hâle de getiremedik ve yeni aldığımız gardırobu istediğimiz gibi kullanamıyoruz.

Konu ile ilgili IKEA ile iletişime geçtiğimizde 48 saat içinde aranacağımız söylendi; ancak bunun dışında tarafımıza herhangi bir kayıt ya da takip numarası verilmedi. Buna rağmen hâlâ kapanmayan bir kapak ve tamamlanamayan bir kurulum sorunu bulunuyor.

Ürünün ilk günden beri düzgün şekilde kapanmayan kapağı ve bu nedenle kurulumun tamamlanamaması hakkında acil çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.