to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
Altus AL 9103 D çamaşır makinesini İzmir Altus Yeşil Ege Mağazası’ndan satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri sürekli olarak yüksek sesle ve titreşimli şekilde çalışıyor. Ayrıca makinemin alt tarafında paslanma ve çürümeler mevcut, bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Sorun, tüm programlarda ve her kullanımda kendini gösteriyor. Yaklaşık bir yıldan fazla süredir bu problemler devam ediyor ve bu süreçte defalarca servis çağırdım ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı.
Servis, garanti süresini ücretli şekilde uzatmamı, aksi takdirde değişim yapılamayacağını belirtti. Oysa makinemin garantisi halen devam ediyor ve sorun ilk günden beri mevcut. Satın alma işlemine ait fatura numaram: YGA20230000006165.
Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
