Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
AL 9101 D
Çamaşır Makinesinde Garanti Sonrası Erken Paslanma Ve Ücretsiz Servis Talebi

ID:33335476

Çamaşır Makinesinde Garanti Sonrası Erken Paslanma Ve Ücretsiz Servis Talebi

Nergis

Altus

11 Ağustos 2025 18:09

1.207

Altus al 9101 d çamaşır makinemin üst kısmında, su haznesinde, dijital düğmelerin altında ve en alt kısmında ciddi şekilde paslanma oluştu. Bu sorun yaklaşık 6-7 aydır devam ediyor. Bugün yetkili servisle görüştüğümde, garanti süresinin bittiğini ve herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Ayrıca, gelen servis görevlisinin soruna göre 650 TL gibi bir ücret talep edebileceği belirtildi.

Makinem mutfakta kullanılıyor ve 3-4 yıl gibi kısa bir sürede bu şekilde paslanması kabul edilemez. Altus markasından daha kaliteli ve dayanıklı bir ürün beklerdim. Hiçbir şekilde ödeme yapmayı kabul etmiyorum. Ücretsiz servis desteği veya parça değişimi talep ediyorum. Ürünün bu şekilde paslanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Yasemin

1 Destek

Altus

13 Ağustos 2025 13:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

Zehra

Altus

03 Ekim 2025 23:47

2.075

Altus al 9103 model çamaşır makinem yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak kısa süre önce önce hafif bir sızıntı başladı, ardından bir anda makine çok fazla su bırakmaya başladı. Servis çağırdım ve eve gelen yetkili servis, makinenin kazanının delindiğini tespit etti. Garanti sürem hala dev...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Altus Çamaşır Makinesi Ve Ocakta Çözülmeyen Arızalar, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem

Altus

14 Ağustos 2025 16:45

5.149

Altus marka al 9103DB model çamaşır makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, kötü koku yapıyor ve yıkama sonunda çamaşırlarımı sulu bırakıyor. Son 10 gündür ise çamaşırlarımı yırtmaya başladı. Özellikle perdelerim bu sebepten dolayı kullanıl...

Altus Çamaşır Makinesi Ve Ocakta Çözülmeyen Arızalar, Mağduriyetim Giderilmiyor

Altus Çamaşır Makinesi Servis Ücretleri Ve Hizmetinden Memnuniyetsizlik

Ramazan

Altus

03 Haziran 2025 21:32

3.939

Altus Al9101 çamaşır makinesi garantisi bitmeden önce de yüksek sesle çalışıyordu servis gelip parça değişimi yapmış sorun düzelmişti. Garantisi biteli 10 ay oldu. Yani 2,5 yıllık makine dün kullanım sırasında yine uçak sesi gibi çalışıp durdu. Arçelik doğu garajından randevu alıp Servis çağırdım 65...

1 Destek

Garanti Dışı Bırakılan Çamaşır Makinesi Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Vahap

Altus

03 Temmuz 2025 22:42

5.514

Arçelik Grubu Altus Çamaşır Makinesi al 9103 DB 1 Garanti Kapsamı Dışında Kalan Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Alanya 5 m mağazasından Nisan 2025 tarihinde Altus marka çamaşır makinesi satın aldık. 1 Temmuz 2025 günü makinenin kapağından kendiliğinden su akmaya başladı. Garanti...

Vural sonuçtan hiç memnun değil

Altus Çamaşır Makinesi Ön Panelinde Erken Paslanma Ve Çürüme Sorunu

Vural

Altus

18 Ağustos 2025 22:40

1.750

Altus al 10120 d çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 2700 TL ödeme yaptım. Makinenin ön panelinde uzun süredir paslanma ve çürümeler oluştu. Bu sorunu daha önce başka bir ürünle ilgili hizmet alırken yetkili servise sözlü olarak danıştım, ancak banyoda kullanıl...