Yurt Dışı Alışverişte 9 Bin TL Marj Ücreti İadesi Talebi

Akbank kredi kartımla 2026 yılında İsveç’te tek seferde yaklaşık 450.000 TL karşılığı bir alışveriş yaptım. Bu işlem sonrası ekstreme 9.000 TL tutarında, “marj” adı altında komisyon ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı son derece yüksek ve haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu komisyonun kredi kartı sözleşmesinde yer aldığı söylendi. Ancak hepimizin neredeyse detaylarını bilmediği, uzun ve karmaşık sözleşme metinlerine dayanarak bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, yurt dışı işlemimden “marj” adı altında tahsil edilen 9.000 TL komisyon ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Akbank’ın, yurt dışında alışveriş yapacak müşterilerini bu tür komisyon ve marj uygulamaları hakkında açık, anlaşılır ve işlem öncesinde uyarıcı şekilde bilgilendirmesini istiyorum.