Yurt Dışı Alışverişte 1.394 TL Farkı Ve Açıklama Talebi

24.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın 0993 ile biten numaralı kartı ile 999 USD tutarında yurt dışı alışveriş yaptım. İşlem günü TCMB kuru 44,82 TL idi. İşlem sonrasında Akbank mobil bankacılık üzerinden dönem içi kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ilgili harcamanın 43.390,03 TL olarak yansıdığını gördüm.

Ancak 23.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme baktığımda, aynı alışverişin bu kez 44.784,17 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani ilk görünen tutarla ekstre tutarı arasında 1.394,14 TL fark oluşturularak ekstreye yansıtılmış durumda. Bu farkın hangi gerekçeyle alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu Akbank Müşteri Hizmetleri’ne ilettim ve 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılarak konunun açıklanacağı söylendi. Buna rağmen verilen süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almadım.

Haksız ve dayanaksız bir şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 1.394,14 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve işlemle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.