to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 351,32 TL, 21.08.2025 tarihinde ise 3.486,68 TL olmak üzere iki gün üst üste bilgim ve iznim dışında işlem gerçekleşti. Kartım yurt dışı işlemlerine kapalı olmasına rağmen bu tutarların yurt dışından çekildiği bilgisini müşteri temsilcisinden öğrendim. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini sorduğumda güvenlik açığı kaynaklı olabileceği söylendi.
Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattım. Görüşmede mağdur edilmeyeceğim, çekilen tutarların hesabıma iade edileceği ifade edildi. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlere rağmen çekilen tutarlar hâlâ ekstreme borç olarak yansıtıldı ve bu borcu ödemek zorunda bırakıldım. Güvenlik açığı olduğu kabul edilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemiş olmasını ve sürecin tamamen müşteriden yana değilmiş gibi yürütülmesini kabul edemiyorum.
İznim olmadan çekilen toplam tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında 61.000 TL tutarında bir para çekildi. Benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan gerçekleşen bu işlemde, normalde alışveriş yaparken güvenlik kodu gelmesi gerekirken bu işlemde herhangi bir güvenlik doğrulaması yapılmamış. Bu durumun bank...
30.08.2025 tarihinde eşimin Axess kredi kartından yurt dışı kaynaklı izinsiz para çekimi gerçekleşti. Aynı şekilde kardeşimin hesabından da benzer şekilde 50 bin TL çekildi. Eşimin hesabından ise 21 bin TL çekildi. Her iki durumda da Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdik ve...
14.07.2025 tarihinde saat 19.37 civarında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı iki adet işlem gerçekleştirildi. İşlemler USD para birimiyle ve yaklaşık 460 ve 110 dolar tutarlarında yapıldı. Kartım o sırada fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı ve ne yurt dışında ne ...
13.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim dışında ve yurt dışında olmak üzere arka arkaya 7 adet, toplamda yaklaşık 30 bin tl tutarında USD cinsinden harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez Akbank şube...
01.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma ait ekstrede, herhangi bir harcama veya otomatik ödeme olmamasına rağmen borç tutarım olması gerekenden 2000₺ fazla olarak, 7185₺ şeklinde görünmektedir. Aslında bu ayki ekstre ödemem 5185₺ olması gerekirken, hiçbir ek ücret veya işlem yansımadan 2000₺ fazla ...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 248 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 295 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.860 
Banka Kartı 1.699 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 268 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.919 
Döviz 271 
EFT 2.002 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 421 
Fon 353 
Free Kart 218 
Gümüş 26 Halka Arz 464 Harcama İtirazı 3.249 
Havale 563 
Hesap Açma 566 
Hesap Kapatma 397 
HGS 217 
Hisse 1.012 
İhtiyaç Kredisi 562 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 324 
Kredi 9.781 
Kredi Kartı 27.000 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 747 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.779 
Nar Hesabı 70 NFC 223 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.712 
Para Yatırma 2.369 
Pos 1.119 
Promosyon 771 
Sanal Kart 43 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.317 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 155 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 858 Temettü 41 
Vadeli Hesap 251 
Vadesiz Hesap 327 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 351
Yorumlar