to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Akbank Direkt Vadeli hesabımda, 32 gün vadeli olarak açtığım iki hesaptan birinin vadesi doldu, diğerinin ise dolmasına sadece bir gün kalmıştı. Aynı gün sabah saatlerinde para çekme işlemi yaparken, yanlışlıkla vadesine 1 gün kalan hesabımı kapattım. Bu işlem sonucunda, sadece 1 gün eksik kaldığı için yaklaşık 24.000 TL faiz tutarım iptal edildi ve hesabım serbest hesaba geçti.
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve bu tür bir tuşlama hatası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Hesabımı birkaç gün sonra kapatsam herhangi bir kaybım olmayacaktı; fakat sadece 1 gün için tüm faizimin silinmesi beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı. Hesabım Serdivan şubesinde bulunuyor, ancak bağlı olduğu asıl şube şehir dışında olduğu için doğrudan iletişim kuramıyorum. En yakın şubeye giderek destek istedim fakat çözüm sunulmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kaybettiğim faiz tutarının hesabıma iadesini talep ediyorum. Acil desteğinizi rica ederim.
Akbank müşterisiyim. Vadeli hesabımda birikimim bulunmaktaydı ve vade sonu geldiğinde, beni arayıp bilgilendirme yapmayan müşteri portföyüm nedeniyle hesabım %0,3 faizle 7 gün boyunca beklemiş ve o dönemin faiz oranı %4,8 imiş. Durumu fark edip müşteri portföyümle iletişime geçtiğimde, hatalarını ka...
Yıllardır Akbank kullanıcısıyım. Serbest hesabımdaki parayı hafta sonları gece gündüz istediğim zaman para çekme işlemi yapıyordum. Geçenlerde serbest hesabımdan kendime ait hesaba para atıp oradan da kart ile ödeme yapacaktım fakat yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, bu işlemi yapamayacağımı sö...
Akbank'ın yıllardır müşterisiyim. Geçen hafta vadeli paramı tarihi yanlış varsayarak telefon üzerinden kapadım. Tamamen benim hatam uyarıyı da fark ettim. 27 si imiş 28 i sanmıştım. Bir ödemem vardı dikkat hatası. Fark ettiğimde işlem sonuçlanmıştı banka temsilcimi aradım ardından şimdi başka şubede...
29.09.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden vadeli hesabımı yanlışlıkla vadesinden bir gün önce kapattım. Hesabımda 1.435.000 TL bulunuyordu ve üç aydır beklediğim faiziyle birlikte alacağım getiri, hesabı erken kapattığım için tamamen iptal oldu. Hesabı kapatırken herhangi bir uyarı ya d...
Yorumlar