Yanlışlıkla Kapatılan Vadeli Hesap Nedeniyle 24.000 TL Faiz Kaybı

03.10.2025 tarihinde Akbank Direkt Vadeli hesabımda, 32 gün vadeli olarak açtığım iki hesaptan birinin vadesi doldu, diğerinin ise dolmasına sadece bir gün kalmıştı. Aynı gün sabah saatlerinde para çekme işlemi yaparken, yanlışlıkla vadesine 1 gün kalan hesabımı kapattım. Bu işlem sonucunda, sadece 1 gün eksik kaldığı için yaklaşık 24.000 TL faiz tutarım iptal edildi ve hesabım serbest hesaba geçti.

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve bu tür bir tuşlama hatası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Hesabımı birkaç gün sonra kapatsam herhangi bir kaybım olmayacaktı; fakat sadece 1 gün için tüm faizimin silinmesi beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı. Hesabım Serdivan şubesinde bulunuyor, ancak bağlı olduğu asıl şube şehir dışında olduğu için doğrudan iletişim kuramıyorum. En yakın şubeye giderek destek istedim fakat çözüm sunulmadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kaybettiğim faiz tutarının hesabıma iadesini talep ediyorum. Acil desteğinizi rica ederim.