Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 226.156
Akbank 
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%24.9
- Dört Yıldız%7.3
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.2
- Bir Yıldız%60.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.941 şikayet
Akbank Ödenmeyen Fatura Talimatı
Akbank fatura talimatı kampanyasına 5 fatura ile katıldım. İzmir su 0012****14 abone numaralı faturamın 5 aydır ödenmediğini Akbank mobil sayfası üzerinden gördüm. Detaya baktığımda tek tek fatura bedelleri ve son ödeme tarihleri Akbank mobil sayfasında görünüyor olmasına rağmen faturalarım ödenmemi...
Akbank Artı Para Bloke
Artı Para borcumu ödedim. Ancak tekrar kullanmama izin vermedi banka. Kullanıma kapatılacağı bilgisi verilmeden nasıl kapatırsınız? Maaşımı yatırmıştım. Kapanacağı bilgisi verilse borcu yapılandırır o şekilde öderdim. Tüm maaşımı yatırdıktan sonra nasıl kendi kendinize kapatırsınız. Mağduriyetimin d...
Akbank Ve Kurye Sorumsuzluğu
AGT Kurye'nin hiçbir işe yaramayan kuryelerinden ve saatlerce bekleten, bağlandıktan sonra da hiçbir şekilde faydalı olmayan müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. 1 aydır Axess kredi kartımı bana ulaştırmamış, sözde 2 defa adresime gelip beni bulamadıklarını belirtmişlerdir. 2 defa aynı şeyi tekrarla...
Akbank Agesa Hayat Ve Emeklilik Mağduriyeti
Aviva Sigorta yeni adıyla Agesa Akbank Ocak 2021 de kredi çekiyorum 38 bin tl 36 aylık bunu 9. Taksit de kapatıyorum. Geriye 27 ay varken. Sigorta için benden 1205,99 TL aldılar kredi kapattığımda 266,81 TL gibi komik bir rakam hesabıma yattı. Bilgi de vermediler devam etmek ister misiniz komik bi...
Akbank Faizsiz Kredi Mağduriyeti
Akbank tan ilk kez müşteri olanlara 5000 Türk lirası faizsiz kredi başvurusu için mobilden işleme başladım en son görüntülü görüşme deki bayan temsilci kimliğimi çip kısmının zarar gördüğü için işlemleri şubeden tamamlama gerektiğini söyledi ertesi gün şubeye bu durumu aynen anlattım ve bireysel müş...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Maaş Hesap Blokesi
Sayın yetkili; Mersin / Yeni hal şubesinde kayıtlı maaş hesabıma İstanbul 27. İcra dairesi xxxxx tutarındaki hesap bakiyeme bloke konulmuştur. 1 borcumu 14.10.2021 tarihinde 27. İcra dairene dosya kapak bedeli ödenerek dosya kapatılmıştır. (UYAP da dosyanın kapalı olduğu görülmektedir) 2 icra d...
Akbank Wings Mağduriyeti Yüklenmeyen Chip Para
Akbank 50 TL chip paramı kartıma yüklemedi sürekli bahaneler uyduruyor vermemek için Carrefour SA'da 450 TL alışverişe 50 TL chip parayı kazandık vermemekte ısrarcı mesajlara cevap da vermiyor güvenilir bir banka değil alışverişleri yaptırdı şimdi de böyle bir kampanya yok diyor.
Akbank Hesaptan Bilgim Dışında Para Aktarımı
12.10.2021 tarihinde Akbank hesabımdan 2 defa 169,99 TL para çekilmiştir. Bilgim olmadan paramın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorun kalacağım. Ödeme ile ilgili dekontlar ekte tarafınıza sunmuş bulunmaktayım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Akbank EFT Yerine Havale Limiti Artırımı Yaptı
Akbank talimatım üzerine günlük EFT gönderme limitimi artıracağına havale limitimi artırmış. Yarın tapu işim var, Akbank sayesinde ne yapacağım bilemi...
Akbank Hesabımdan Yds Paydal Ve Yds Facebook Adı Altında Para Kesildi
Akbank maaş müşterisiyim. 11.10.2021 saat 17:57 den 12.10.2021 saat 01:17 kadar artı paramdan sürekli olarak toplamda 912.53 TL para çekilmiştir. Çekilen adres YDS Facebook YDS paydal adresinden çekilmiştir. Akbank bu konuda güvenlik zafiyeti göstermiştir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini isti...
Sürekli Sorun Yaşanan Akbank ATM Si
Akbank ATM mağduriyetleri İş yerimizin ortak alanında bulunan (Seba office Blouvard/Ayazağa) ATM sürekli aynı hayatı vermesine rağmen hizmette. Sabah işe gelirken uğruyorsunuz kartınız ve paranız içinde kalmış olarak geri dönüyorsunuz. Akbank dijital altyapısını gözden geçirmeli ve insanları sürekli...
Akbank'ın Opet Kampanya Mağduriyeti
Akbank kredi kartımla Opet den 4 kez 125₺ Yakıta 40₺ puan kazanımından yararlanmak için Ankara dan Antalya ya gidip geldim. Ancak 15 üzeri Opet'e girip çıktığımda kampanya bizde geçerli değil diyorlar. Sadece Antalya'da 1 benzinlik de bulabildim. 5 kişilik aracımda bizi tüm Opet 'lerde ziyaret ettir...
Akbank Yıllık Kart Ücreti Kesilmesi
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım kredi kartımdan bu yıl 216 TL kart ücreti kesilmiş. Ben günlük 100 TL ücretle çalışıyorum benim kartımı ATM yuttu 3 ay sonra kartım geldi ben tatile gittim Akbank'ın sisteminde arızi çıktığında yakıt alamadım. Kartı kullanamadım yani bu kadar mağduriyet yaşattınız ve so...
Akbank Yurt Dışı İşlem Hatası
07.10.2021 Yurt dis SWİFT kod ile transfer işleminde bulundum IBAN 1 rakam fazla diye karşı tarafa ulaşmadı. İade talebi için benden ek ücret talebinde bulunuldu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şubeye kadar gitmeme rağmen bekleyin dendi mağdurum
Akbank Numara Güncelleme Mağduriyeti
Akbank hesabım vardı. Telefon numaramı değiştirdim ve bunu şubeye gidip bildirdim. Antalya kırcami şubesindeki çalışan işlemi yapıp 24 saat içinde bilgi mesajı geleceğini söyledi. Ben bu işlemi yapalı 8 is günü oldu bugün. Geçtiğimiz hafta içinde aradım, bana bayan temsilci bankada işlemi yaptığınız...
Akbank Sonuç Alamamak Paramı Kullanamıyorum
Akbank Şubesi müşterisiyim. Satışlarından dolayı hesabında bir bloke kondu blokeyi koyan karşı taraf mal aldıktan sonra iptal vermiş olmalı da aldı. Burada mağdur olan benim bankayı arıyorum müşteri hizmetlerini onlar şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyorum merkez bloka koydu merkezi arayın diyorlar ...
Akbank Kredi Kartı Asılsız İşlem
Fiziksel olarak yanım da bulunan kredi kartımdan 08.09.2021 tarihi ve 06.10.2021 tarihleri arasında düzenli bir şekilde o tarihlerde bulunmadığım yerlerde mekanlarda hatta noter, sigorta şirketleri dahil olmak üzere işlem gerçekleştirilmiştir. Yapılan işlemlerin şahsımın adına ait olmadığı ve o zama...
Akbank 5 Bin Lira Faizsiz Kredi
Sözde 5 bin lira faizsiz kredi vaadiyle indirtiyorsunuz ve müşteriniz yapıyorsunuz ama ne cevap veren ne de böyle bir olanak. İnsanları aldatma üzerine kurulmuş bir reklam kampanyası mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hesabımı kapatacağıma ve akabinde ise asla sizinle çalışmayacağımı bildirmek i...
Akbank Para Üstü Vermeyen ATM
Ak banka 1 ekimde günü gelmemesine rağmen ödeme yapmak istediğim Demetevler şubesinde kredi kartımı içerideki şubeden ödemek istedim. Fakat şubedeki makine para üstünü vermedi. Bu iki defa oldu. O zaman bankayı direkt aradım ve hiçbir şekilde ne bana dönüş sağlandı ne de mağduriyetim giderildi. O za...
Akbank ATM Si Para Yuttu
Merhaba 06.09.2021 Tarihinde Akbank ATM si paramı yuttu. 2 gün geçti ne zaman ATM yi sayacaksınız. İlla 4 iş gününde mi yapmak zorundasınız bazı durumları. ATM bakımlı olsa bu sorunla ne siz ne de bizler uğraşacağız. Lütfen mağduriyetimizi gideriniz artık.
Akbank Ödenen Kredimi Sistemden Kaldırmıyor
Akbank Çerkezköy şubesinden kullandığım kredim 04.01.2016 da kanuni takip e alındı. Bankanın avukatı ile görüşüp tekrar taksitlendirme yaptım. Kredimi tekrar yapılan taksitleri ödeyerek 11.02.2021 tarihinde kapattım. İcra dairesi de haricen tahsil yapıldığı için benden tekrar tahsil harcı aldı ve do...
Akbank ATM'sinin Kaptığı Parayı Alamıyoruz
Akbank ATM'sine Pazartesi kaptırdığımız parayı bugün 4. Gün hala iade etmediler, hala hesaba vs aktarmadılar. Böyle bir mağduriyetin nedenini anlamak ...
Akbank Para Yatırma Yanlış Hesaba
ATM'den referans kodu ile yanlış para yatırdım dün 23.30sularinda paramı alamadım. Tekrardan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Paramın tarafıma tekrar iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm yapacakları bir şey yokmuş böyle saçma bir şey duymadım da görmedim de gereğinin yap...
Akbank Yanlış Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
Akbank'tan tarafıma SMS geliyor 346242 ile kartınızı en yakın şubeden alabilirsiniz şeklinde, şubeye gidiyorum görevli personel 10-15 gün sonra gelin diyor. Yanlış bilgilendirme yapıp işimizden zamanımızdan alıyorlar. Keşke hiç bulaşmasaydım.