Akbank mağduriyet

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 0,99 faiz oranlı kredi kampanyasından faydalanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akbanklı olma sürecinde kişisel bilgilerimi ve telefonuma gelen cep şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen sistemde hata aldım. Uygulamada yer alan bilgilendirmede, bu durum...

19.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan havale ile PTT HGS hesabıma 510 TL bakiye yüklemesi yaptım; ancak bu tutar günler geçmesine rağmen hesabıma yansıtılmadı. Ödeme dekontunu açıklamasıyla birlikte defalarca mail yoluyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç sürekli ertele...

29.01.2026 tarihinde saat 10.00–10.08 arasında Akbank üzerinden 57.564 adet altın fonu ve 17.444 adet gümüş fonu için alım emri verdim. Emri verdikten sonra ilgili fonların fiyatı düşmesine rağmen, ertesi gün fiyat düşüşü devam ettiği halde alımlarım yüksek fiyattan gerçekleşti. Bu durum üzerine Ak...

Akbank Axess kredi kartımı 15 Aralık 2025 tarihinde hiç kullanmadan kapattırmama rağmen, banka tarafından daha önce yüklenip sonra geri alınan Chip para tutarı borç olarak tarafıma yansıtılmış ve şu anda 500 TL tutarında gecikmiş borç olarak görünmektedir. 30 Ocak tarihinde tarafıma gelen SMS ve e-...

Akbank internet bankacılığına üç gündür giriş yapamıyorum. Doğru şifre girmeme rağmen sistem yanlış şifre uyarısı verip hesabımı bloke ediyor. Ardından şifremi yenilemek istediğimde “telefonunuza mesaj gelecek” deniyor ancak ne bir SMS geliyor ne de herhangi bir geçici şifre tanımlanıyor. Sim kart ...

28.01.2026 tarihinde saat 15:24’te Keçiören Aktepe Spor Salonu önündeki Akbank ATM'sinden QR kod ile 7.650 TL para yatırma işlemi yapmaya çalışırken param ATM'de sıkıştı. İşlemle ilgili olarak 8050303634 numaralı kayıt oluştu; ancak bugüne kadar param tarafıma iade edilmedi. Olayın üzerinden yaklaş...

27.01.2026 tarihinden bu yana Akbank müşteri hizmetleriyle ekstre tutarıyla ilgili yaşadığım mağduriyet konusunda defalarca görüşme yaptım. Her aradığımda tarafıma kayıt açıldığı ve en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, verilen süreler geçmesine karşın sorun hiçbir şekilde çö...

Emekli maaşımı yaklaşık 2 yıldır Akbank Balıkesir Edremit şubesinden almaktayım. 2024 yılında emekli maaşımda artış olmasına rağmen maaş promosyonum hâlâ yenilenmemiştir. Aynı durumu Denizbank’ta yaşamadım, orada promosyonlar otomatik olarak yenilenirken Akbank’ta herhangi bir yenileme yapılmaması b...

Akbank tarafından telefonla defalarca aranarak Axess kredi kartı almaya ikna edildim. Daha önce hiç kredi kartı kullanmamış biri olarak, özellikle “5 ay boyunca, her ay 1000 TL ve üzeri harcamaya karşılık hesabınıza 1000 TL yatacak” denilen kampanya cazip geldiği için bu kartı kabul ettim. Aksi hald...

Akbank Axess kartımla Akbank’ın Onur Market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL’lik alışverişe 100 TL chip-para vaadi vardı. 23.01.2026 tarihinde Bursa Konak Mahallesi’indeki Onur Market Beşevler şubesinden bu kapsamda alışveriş yaptım, ancak hesabıma hiçbir chip-para yüklenmedi...

Akbank mobil bankacılık üzerinden Android telefonumla hem hesaba giriş hem de mobil bankacılık ve kredi kartı şifresi oluşturma işlemlerini yapmak istiyorum, ancak 3 gündür sürekli hata alıyorum. Uygulamada işlem adımlarını takip ettiğimde ekranda sadece “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şe...

Akbank Wings kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 1 Şubat 2026 tarihinde 1.609 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Ücreti ekstreme yansıdıktan sonra tesadüfen gördüm, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 senedir Akbank Ankara Siteler Şubesi’ne bağlı olarak Wings ...

15 Kasım günü saat 19.30–20.00 arasında Akbank kartımla Ankara Üniversitesi Cebeci Kampüsü içinde bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 800 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM parayı aldı, buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. O günden bu yana Akbank ile defalarca görüştüm, 8050322121 numaralı k...

Akbank’ın düzenlemiş olduğu, alışveriş ve para transferi yapma sözüne istinaden verilen Hepsiburada hediye çeki kampanyasına 28 Aralık 2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 1.000 TL’lik Hepsiburada çeki verileceği ve çekin en geç 31 Ocak 2026 tarihine kadar hesabıma tanımlanacağı bildirildi. ...

18.01.2026 tarihinde DeFacto uygulamasından 5009**55 sipariş numaralı bir etek satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim. Ödemeyi kartla yapmıştım ancak kartım kaybolduğu için ilgili hesabımı kapattım. Buna rağmen 22.01.2026 tarihinde DeFacto, iadenin gerçekleştiğine dair bir fatura gönderdi fakat 38...

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimle bağlantılı olarak tarafımdan sigorta kesintisi yapılmıştır. Ancak sistemde sigorta poliçem görünmüyor ve “sigorta poliçeniz bulunmamaktadır” denilmesine rağmen 12.01.2026 tarihinde Agesa adına 1.945,35 TL tutarında sigorta ödemesi kesintisi yapılmıştır. ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 01.02.2016 tarihinde saat yaklaşık 21:15 civarında 12.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içinde bu krediyi iptal etmek istediğimde, tarafıma hayat sigortası için 1.345 TL ödemem gerektiği, aksi halde kredinin iptal edilmeyeceği söylendi. ...

Kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla bilgim ve onayım dışında 474 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem kart ekstreme 31.01.2026 tarihli olarak yansımış ve açıklama kısmında “Erikli Iyzico” ibaresi yer almasına rağmen, Erikli’den hiçbir zaman alışveriş yapmadım ve üyeliğim de bulunmuyo...

23 Ocak Cuma günü Akbank’tan tarafıma Artı Para ürününü %4,25 yerine %0 faiz oranı ile kullanabileceğime dair bir mesaj gönderildi. Artı Para hakkında detaylı bilgi sahibi olmadığım için farklı zamanlarda 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak ürünle ilgili bilgi aldım. Son yaptığım görüşmelerden bir...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte haberim ve onayım olmadan kredi sigortaları yapıldığını fark ettim. Bu sigortalarla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermedim. Yaklaşık 1 aydır bu sigortalar nedeniyle hesabımdan kesinti alındığını gö...

29.01.2026 tarihinde Akbank’a ait iki farklı Axess sanal kredi kartım ile yurt dışı tabanlı internet sitelerinden iki ayrı ödeme gerçekleştirdim. İlk işlem 29.01.2026 tarihinde saat 00:01’de Laargo isimli firmaya 10,03 Euro (539,70 TL) tutarında ve 558805 provizyon numarası ile, ikinci işlem ise ayn...

Akbank Axess kredi kartımı kullanırken N11 üzerinden yaptığım bir harcama için iptal/iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu iptal/iade sonrasında, herhangi bir yeni harcama olmamasına rağmen 23.01.2026 tarihinde kartıma 400 TL tutarında ekstra ekstre kesildiğini Akbank Mobil’e girdiğimde fark ettim. ...

Akbank Axess kredi kartımın sadece 3.000 TL limitli olmasına rağmen yaklaşık 1.016 TL yıllık kart aidatı alınmıştır. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ilk kez kullanmama rağmen aynı ay içinde bu yüksek tutarlı aidat yansıtılmıştır. 23.01.2026 tarihinde hesabımdan bu ücret çekilmiştir. Konu il...