to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Akbank kullanıcısıyım. Serbest hesabımdaki parayı hafta sonları gece gündüz istediğim zaman para çekme işlemi yapıyordum. Geçenlerde serbest hesabımdan kendime ait hesaba para atıp oradan da kart ile ödeme yapacaktım fakat yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, bu işlemi yapamayacağımı söylediler. Nedeni ise vadeli hesaplardan hafta sonları para çekemezmişim. Vadeli hesap değil, bu serbest hesap dediğimde ise telefondan ses alamadım. Ve tekrardan müşteri hizmetlerini aradım, Akbank'tan kaynaklanan bir problem nedeniyle olduğunu ve istediğim zaman para çekebileceğimi söylediler. Yanlış bilgilendirildim ve tekrardan söylüyorum, Akbank yüzünden ödeme yapamadığım için mağdur oldum.
Akbank ile canlı destek konusunda sorun yaşıyorum. Şu ana kadar Akbank canlı destek tarafına mobil uygulama üzerinden ne zaman bağlansam, sorun yaşadım, cevap alamadım veya aldığım cevap hatalı oldu. İlk örneğim, serbest hesap konusunda. Canlı destekten bilgi almak istedim ama hatalı bilgilendirdim...
Akbank sizin kadar kötü hizmet veren bir banka görmedim, hesabımdan para çekilmiş bilgim dahilinde olmadan ve SMS onayı dahi gelmedi. Hemen dilekçe oluşturdum, 3 iş günü dendi, üstüne aradım ve hızlandırmak için işlem yaptıklarını söylediler. Sonra yine bekledim. Yetmedi kendi şubeme gittim oradan...
Akbank gecelik faizli hesabı için bana eksik ve yanlış bildirimde bulunarak 3 gün boyunca kayıp yaşamama sebep oldu. Başka bir bankada vadeli mevduat hesabında bulunan paramı Akbank mobildeki reklamı görmem üzerine Akbank'a çektim. Sonrasında Akbank'taki portföy yöneticim bana ulaştı ve parayı ne iç...
Bir miktar param var. Akbank'ı arayıp Günlük faizden faydalanmak istiyorum dedim. Serbest hesaba yönlendirildim. Hesabi açıp paramı attım günlük takip ederken parada bir artış olmadığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana hafta sonları faiz olmadığını söyledi. Bunu neden en başında söylemedin...
Akbank vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir neden açıklanmadı ve hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece ATM’den para çekebileceğim, başka hiçbir işlem ya...
Yorumlar