Akbank Sanal Kart müşteri

02.04.2026 tarihinde Akbank kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı, ancak kartım henüz fiziken elime ulaşmadı. Kartım onaylı olmasına rağmen, kartı sanal olarak kullanmak istiyorum fakat bu konuda herhangi bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak sist...

Akbank Axess kartıma bağlı sanal kartın limitini ayarlamak isterken son derece saçma ve müşteriyle alay eder gibi bir güvenlik uygulamasıyla karşılaşıyorum. Gün içinde, saat 16:00’ya kadar Akbank Mobil üzerinden hiçbir ekstra güvenlik teyidi olmadan saniyeler içinde sanal kart limitimi ayarlayabiliy...

Akbank Axess kredi kartı için başvuru yaptım, fiziki kartım gelene kadar bana dijital kart tanımlamışlar, ancak bu dijital karttan doğan borçtan hiçbir şekilde haberim olmadı. Bu kartın varlığını bile yeni öğrendim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da mobil bankacılık üzerinden borca dair bildirim alma...

Akbank’ta birkaç ay önce hesap açtırdım ve bana üzerinde numara bilgisi bulunmayan, “dijital kart” denilen bir kart tanımlandı. Bugün sabah hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve mobil uygulamaya girmek için tüm güvenlik adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sistem sürekli olarak şubey...

Akbank Wings Black sanal kartımdan 06.02.2026 tarihinde bana ait olmayan iki adet işlem nedeniyle toplam 166,56 TL tutarında harcama gerçekleşti. Aynı gün bankaya harcama itirazında bulundum ve itirazım için 8050354072 numaralı dosya açıldı. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir...

10.02.2026 tarihinde Axess Dijital kartımın internet alışveriş limitini arttırmak istediğimde hata aldım. Cep şifre gönderdiğini söylüyor, gönderdiği cep şifreyi ne kadar doğru girersem gireyim asla kabul etmiyor. 12 defa denedim; bir insanın 6 haneli bir şifreyi 12 defa yanlış girme ihtimali olamaz...

29.01.2026 tarihinde Akbank’a ait iki farklı Axess sanal kredi kartım ile yurt dışı tabanlı internet sitelerinden iki ayrı ödeme gerçekleştirdim. İlk işlem 29.01.2026 tarihinde saat 00:01’de Laargo isimli firmaya 10,03 Euro (539,70 TL) tutarında ve 558805 provizyon numarası ile, ikinci işlem ise ayn...

444 25 25 numaralı Akbank'ın müşteri temsilcileri bilgisizce yanlış ve eksik yönlendirme yapıyorlar ve bu sürekli tekrarlıyor. Yine dün bir kart iptali sırasında dijital karta bağlı sanal kart açılabileceğini söylemiş olmalarına rağmen, sanal kartla alışveriş yapamamam üzerine bugün sabah tekrar ara...

Akbank kredi kartımdan, 09.01.2026 tarihinde “Octopus Data Inc” adına önce 3.600 TL olarak görünen, daha sonra 3.748 TL’ye çıkan bir işlem yapılmıştır. Günlük hayatımda 10–50 TL gibi küçük tutarlı harcamalarda bile sanal kart limitim yetmediğinde günde 15–20 kez bildirim ve SMS göndererek rahatsızlı...

17.11.2025 tarihinde saat 23:17:35’te Akbank hesabımdan GPay sanal kart IBAN’ına 462,19 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem dekont numaram: 000942565. İşlemin ardından GPay sanal kartımda “gönderildi” olarak görünüyor, ancak para banka hesabıma geri dönmedi. Yaşadığım bu sorun nedeniyle GPay ...

11.11.2025 tarihinde saat 18.55’te, Bitlis Güroymak ilçesi Aşağı Kolbaşı Köyü’nde ikamet ederken +905******650 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Akbank müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Uzun süredir Akbank müşterisi olduğumu ve 4 yıl daha müşteri kalmam halinde 35.000 TL promosyon ...

Akbank Wings kredi kartıma bağlı olarak yaklaşık 15 gündür sanal kart oluşturamıyorum. Hem Akbank mobil uygulaması hem de internet bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen, “Sanal kart için uygun kartınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartım aktif ve tüm diğer işlemleri soruns...

Akbank Axess Troy kredi kartım ile yaklaşık 1 haftadır hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden sanal kart oluşturmak istiyorum. Ancak her iki kanaldan da “Bu işlemi gerçekleştirmek için uygun kart bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartım aktif ve başka işlemlerde herhangi bir soru...

27.10.2025 tarihinde saat 09.41’de Akbank’a ait hesabımın (Müşteri No: 8426) hesap kartı üzerinden “YDS Facebook” adıyla 692,58 TL tutarında yurt dışı kaynaklı izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi tamamen tesadüfen fark ettim ve tarafıma herhangi bir SMS, onay mesajı veya e-posta bildirimi gel...

Bir haftadır Akbank Mobil uygulaması üzerinden kredi kartıma sanal kart oluşturamıyorum. Hiçbir hata mesajı almadan işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece işlemin 10 günü bulabileceği gibi geçiştirici bir cevap verildi. Bu kadar ...

Yaklaşık 3 aydır Akbank kredi kartım için sanal kart oluşturamıyorum. Kart başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. Sorunun çözümü için 09.09.2025 tarihinde saat 13.15’te müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Görüştüğüm temsilci, kart başvurusu sırasında sanal ka...

Akbank’ın Carrefour SA kampanyasından faydalanmak için başvurdum ve sırf bu kampanya için Akbank’a kayıt oldum. Kampanya adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen, Carrefour SA kart sayfasında 43 ile başlayan 12 haneli kodum tanımlandı olarak görünmesine rağmen kasada kampanya kodum gözükmedi ve indirim...

Akbank Wings kredi kartım olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden sanal kart oluşturamıyorum. Her iki kanaldan denememe rağmen, “Sanal kart oluşturmak için uygun kartınız yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartımda herhangi bir limit veya kullanım kı...

Akbank Mobil üzerinden sanal kart çıkartma sırasında sürekli hata aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Önce saat geç olduğu gerekçesi ile sanal kart oluşturulamayacağını başka zaman aramam gerektiği söylendi. Daha sonra aradığımda ise kartımın "dijital kart" olduğunu bu yüzden sanal kart oluştu...

Akbank kredi kartımı Troy kart olarak seçtim ve bana da Troy kart olarak ulaştı. Fakat aynı karta bağlı sanal kart oluşturduğumda otomatik mastercart a bağlı sanal kart oluşturuyor. Ben sanal kartımın da Troy kart destekli olmasını istiyorum. İş bankası bunu yapabiliyor siz neden yapamıyorsunuz? Bun...

Bilgim olmadan sanal kartımdan harcama yapıldı. İtiraz formunu, verilen adrese bir haftadır her gün e-posta ile gönderiyorum; ancak hâlâ USD harcaması görünmektedir. Kimse ilgilenmiyor, müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Ve bu harcama bana ödetiliyor. Neden? Sanal kart: Akbank Axess

Akbank sanal kartımla ilgili son iki ayda ciddi mağduriyetler yaşadım ve artık bu durumun dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum. Dolar Üzerinden İşlem ve Kartın Eksiye Düşmesi: Yakın zamanda sanal kartımla dolar üzerinden bir ödeme çekildi ve kartım -680 TL'ye düştü. Müşteri hizmetleri bunun döv...

Akbank'tan geçenlerde sanal kartımdan yurt dışı harcaması yapıldığına dair mesaj aldım. Sanal kart kullandığım için limit olmadığından çekilememiş ama üye yapılmışım, limit olduğu anda çekilecekti yani. Hemen Akbank'ı aradım, gerçekten de bilgim dışında harcama yapılmaya çalışılmış ve üye yapılmışım...

Elektrikli araçlarda 31.12.2024 tarihine kader 2500 TL kazanma kampanyası için 26 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Debit kartı çıkarmak istedim. Sanal kart çıkarıp bu Debit kart yerine geçtiğini söyleyip sisteme tanımladılar ve harcama yaptım. 28 08 tarihinde H**** Hanım müşteri temsi...