Media Markt Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamayan Apple İpad Air Sahibi

21.10.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Mall of İstanbul Media Markt mağazasına teslim seçeneğiyle 334042368 numaralı siparişi oluşturarak Apple iPad Air 11 inç M4 Mor 256 GB tableti 6 taksit kampanyasından yararlanarak satın aldım ve ürünün bedelini ödedim. Sipariş oluşturulduğunda sistemde 24.10.2026 tarihi tahmini teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir.

Bu ürünü özellikle 1 Kasım 2026 tarihinde sona erecek olan 6 taksit kampanyasından yararlanmak için ilgili süre dolmadan satın aldım. Ancak siparişim zamanında teslim edilmediği için şu an ürünü kullanamıyor ve siparişimi iptal etmek zorunda kalmam halinde aynı ürünü mevcut fiyat artışıyla çok daha yüksek bir bedelle ve kampanya dışı kalarak almak durumunda kalma riskiyle karşı karşıyayım. Bu durum, tamamen Media Markt’ın teslimat yükümlülüğünü zamanında yerine getirmemesinden kaynaklanan açık bir maddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin teslim edilmemesi üzerine birkaç kez Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma kesin ve tatmin edici bir çözüm sunulmamış, siparişimin ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmemiştir. Ürünün ücretini zamanında ödemiş ve satın alma işlemini tamamlamış olmama rağmen ne ürünü teslim alabiliyor ne de iptal etmem halinde oluşacak fiyat farkı ve kampanyadan yararlanamama riskinin nasıl giderileceğine dair herhangi bir güvence alabiliyorum.

Media Markt’ın, Mall of İstanbul mağazasına teslim edilmek üzere verdiğim 334042368 numaralı siparişimi derhal teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.