to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Tanıtım SMS'lerine Kesin Çözüm Talebi
Akbank’tan telefonuma her gün sürekli olarak kısa mesaj gelmesinden dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Tüm kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS’lerin tarafıma gönderilmesini kesinlikle istemiyorum.
Bu mesajların iptali için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak görüşme sağlayamadım. Benden şifre istendiği için bağlantı kurulamadı, şifrem olmadığı için menülerde ilerleyemedim ve hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkiliye bağlanamadım.
Ayrıca Akbank’ın maaş müşterisi değilim ve bankada aktif bir şifrem ya da hesabım bulunmadığı halde tarafıma sürekli SMS gönderilmesini anlamıyorum. Bankada kaydım ve şifrem olmadığı biliniyorsa, bana bu kadar sık kısa mesaj gönderilmemesini beklerdim.
Tarafıma gönderilen tüm tanıtım, kampanya ve bilgilendirme SMS’lerinin bir daha asla gönderilmeyecek şekilde, kalıcı ve kesin olarak tamamen iptal edilmesini istiyorum. İletişim ve pazarlama izinlerimin tamamının derhal kaldırılmasını ve bu işlemin yapıldığına dair yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
