Yanlış Model Ve Renkli Ürün Gönderimi, Kargo Aksaklığı Nedeniyle İade Reddedildi

19 Ekim’de verdiğim ve 24 Ekim’de teslim aldığım sp04611423485 numaralı Dolap siparişimde, ilanla ilgisi olmayan yanlış model, yanlış renk, yanlış numara ve ayrıca kusurlu bir terlik gönderildi.

Üründeki bu yanlışlıklar ve kusurlar nedeniyle iade talebi oluşturdum ve satıcı iadeyi kabul etti. Ancak kargo sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle, hiçbir kusurum olmamasına rağmen iade talebim sistem tarafından reddedildi. Satıcının da iade onayı vermiş olmasına rağmen, kargo kaynaklı sorunun tarafıma yüklenmesi ve iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış ve kusurlu ürün gönderimi ile kargo sürecindeki aksaklıkların sorumluluğunun bana yüklenmemesini, iade talebimin yeniden incelenerek onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.