to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan 13751 numaralı İş Bankası ortak ATM’sinden Akbank kartıma 400 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM’nin dokunmatik ekranı çalışmadığı için işlemimi tamamlayamadım; ATM parayı aldı fakat ne işlemi gerçekleştirdi ne de parayı geri iade etti, herhangi bir dekont da alamadım.
O günden bu yana önce İş Bankası, ardından Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeye çalıştım. İş Bankası, Akbank ile görüşmem gerektiğini, Akbank ise İş Bankası ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni sürekli iki banka arasında yönlendirdi. Akbank ile yaptığım görüşmelerde 8025318097 numaralı kayıt oluşturuldu; ancak aylardır sadece “talebinize destek olacağız” şeklinde oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmedi ve para hâlâ hesabıma geçmedi.
Tutar belki çok yüksek olmayabilir; ancak durduk yere, kendi hatam olmadan bankaya kaptıracak param da yok. Ortak ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yatırmaya çalıştığım 400 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
12 Aralık 2025 Cuma günü saat 10.00–10.11 arasında Kars ili Selim ilçesinde Ziraat Bankası karşı caddesinde kurulu olan ortak İş Bankası ATM’sine Akbank kartımla 3.600 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan kendini kapattı ve parayı da iade etmedi. Tekrar...
06.03.2024 tarihinde İş Bankası'na ait ortak ATM'den Akbank kartım ile 14.000 TL yatırmak istediğim sırada, ATM paramı saydı ve ekranda gösterdikten sonra hesabıma aktarmayarak parama el koymuştur. Bugünün tarihi 15.03.2024 olmasına rağmen ne doğru dürüst bir cevap alabildim ne de bir çözüme ulaşabi...
26 Kasım 2025 tarihinde saat 19.40–19.50 arasında İstanbul Şişli ’de bulunan, ATM No: 00006791 numaralı Akbank bankamatiğinden hesabıma para yatırmak istedim. Görüntüler bankamatikteki görüntü kamerasında da vardır, incelediklerinde görürler. 5.000–6.000 TL arasında bir tutar yatırdığım esnada ATM p...
11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Akbank ATM’sine, mobil uygulama üzerinden kartsız para yatırma (kod okutma) yöntemiyle 1.200 TL yatırmak istedim. ATM, yalnızca 100 TL’yi geri verdi ve kalan 1.100 TL hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya fiş de verilmedi, A...
07.08.2025 tarihinde saat 18:53’te Kartal Yakacık Metro içerisindeki Akbank ATM’sine 23.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 4 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen sürede hi...
Yorumlar