to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde saat 18:53’te Kartal Yakacık Metro içerisindeki Akbank ATM’sine 23.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 4 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen sürede hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dün tekrar aradığımda ise en geç saat 18:00’a kadar aranacağım ve sorunun çözüleceği belirtildi, fakat yine kimse dönüş yapmadı.
ATM’nin önünde yazan numarayı da müşteri hizmetlerine ilettim, ancak başka bir belge ya da dekont verilmedi çünkü işlem gerçekleşmedi. Kartımın son dört hanesi 0571’dir ve bu işlemi kendi adıma yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Elimdeki tüm nakit param ATM’de sıkıştığı için şu anda 3.000 TL eksi bakiyeye düştüm. Hem 23.000 TL’min bir an önce hesabıma yatırılmasını hem de bu süreçte oluşan 3.000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, verilen sözlere rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasından dolayı da şikayetçiyim.
01.10.2025 tarihinde, saat 18.45-18.50 arasında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan 00004411 numaralı Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 21.700 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlemi kendi adıma ve kartımın son 4 hanesi 4699 olan hesabımdan gerçekleştirdim. Olayın hemen ardından Akbank...
21.08.2025 tarihinde saat 13:03 civarında Kadıköy Şaşkınbakkal Bağdat Caddesi’indeki 00009492 numaralı Akbank ATM’sinden Papara hesabıma yaklaşık 10.000 TL yatırmak istedim. ATM, parayı yatırma işlemini tamamlamadan “ATM’ye para sıkıştı, lütfen ilgili bankayla iletişime geçin” uyarısı verip kartımı ...
09.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Akbank ATM’sine yaklaşık 9.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM fiş vermedi ve ekranda “koruma altına alınmıştır” uyarısı çıktı. İşlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden karekod ile gerçekleştirdim. Olayın üzerinden 4 gün geçme...
Yorumlar