Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 341.821
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.7
- Dört Yıldız%8.1
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%58.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
447 şikayet
Akbank Çaresizliği, Dekon Bile İletemiyor
7. Ay içinde 3 adet farklı plakalı araçlara ait trafik cezası ödedim hali ile E-Devlet üzerinde bulunan ma ile başlayan numaradan ödeme yapılıyor hangi plaka tutar vs işlemi için ödeme yapıldı fakat dekont almayı unuttum. Şimdi karşı tarafa ödeme yaptığım dekontu iletmek için aradığımda müşteri hizm...
Akbank Axess MTV Ödeme Dekontu Vermiyor!
Akbank Axess kartım ile MTV ödemesi gerçekleştirdim bana dekont alamayacağım söyleniyor. Gider göstereceğim dekontu alamıyorum. Böyle saçma şey mi olur. Ben ödeme yapıyorsam benim dekontumu bana göndereceksin ya da vergi ödemesine aracı olmayacaksın. Sizin sisteminizin yetersiz çalışması ve sonrasın...
Akbank Hesaptan Para Çekme
YDS Facebook tarafından hesabımdan 520 TL para çekilmiş hiçbir onayım olmadan gereğinin yapılmasını arz ederim. Yapılan çekimde herhangi bir şifre veya bilgi sorulmamıştır çekilen tarih 22.07.2021 dekont no 0006***79 açıklamada ise YDS Facebook 5yusk5md2×××8219
Akbank Papara Kartsız Yatırım Problemi
Kartsız ibana para yatırma 06.07.2021 15.45 de 100 TL Papara hesabıma yatırdım sürekli yaptığım işlem normalde hemen geçer bu sefer ses seda yok acil işlem yapmam gerekiyor lütfen ilgilenirseniz sevinirim dekontu duruyor...
Akbank Ödeme Dekontunu Görüntüleyemiyorum Ve Çıktısını Alamıyorum.
Akbank, mobil uygulamadan ödeme dekontunu veremeyecek kadar ilkel bir uygulamayı neden kullanır anlamış değilim. Az önce yetkili bana size hiçbir yerden ödeme dekontu veremem, dedi. Ne yapacağım bu dekont bana lazım, dedim. Yapacağım bir şey yok dedi. Böyle saçmalık olur mu?
“Sorunumun çözüldüğü için teşekkürler ederim”
Şükrü Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Ödediğim Kredi Kartı Borcu Ödenmemiş Görünüyor
Akbank kredi kartımın borcunu gece Akbank banka hesabımdan ödedim borç sıfırlandı görünüyordu ve bakiyem düştü. Daha sonra kredi kartı borcum tekrar görünmeye başladı ödenmemiş olarak ama bakiyemdeki para düşmüştü. Ödediğime dair dekontum var. Akbank'ın bu hatasını düzeltmesini bana ulaşmasını istiy...
Akbank EFT Yaptığım Para
Yapı Kredi hesabımdan EFT yaptım hesaba geçti daha sonra eksi 451 lira oldu müşteri hizmetleri cevap vermedi. Aradım dekont mevcut yasal ne gerekiyorsa yapacağım dekontla beraber para önce düştü göründü daha sonra görünmüyor Akbank parayı alıyor gibi hareket ediyor ama yasal işlemde dekont dahil her...
Akbank EFT Hesaba Düşmüyor
08.07.2021 tarihinde hesabımdan 1272 TL EFT ile para gönderdim hesabımdan düştü ama para gitmemiş mobil bankacılıktan çıkış yaptım sonra sistemde teknik sorunlar var gibi bir yazı cıktı. 24 saati geçti hesaba girdim ancak para düştüğü halde dekont olduğu halde hala karsı tarafın hesabına geçmemiş ne...
Akbank 1500 TL İşlemi Dekontta 3000 TL Gösteriyor
Akbank, 1500 TL taksitli Artı Para kullandım 05.07.2021 tarihinde. İnternet ve mobil şubeden hesap hareketlerine baktığımda 1500 TL çekildiği görünüyor fakat işlem ayrıntısına baktığımda işlem tutarı 3000 TL yazmaktadır. Çağrı merkezine ulaşılamamaktadır.
Akbank Müşterilerinin Paralarına El Koyuyor
Akbank iki gündür hiçbir işlemi yerine getirmiyor. Kartlarımı kullanamıyorum, telefon ve internet bankacılığını kullanamıyorum, ATM den para çekemiyorum. Kısacası ben ve Akbank da parası olan herkesin parasına el koyulmuş durumda 48 saattir. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda dalga geçer gibi "İnşa...
Axess Kredi Kartı Ödemem Yansıtılmıyor Ve Görünmüyor
07.07.2021 tarihinde, kredi kartıma başka bir kişinin Ziraat banka hesabından EFT yapılmıştır buna dair dekontta bulunmaktadır. Ancak Axess mobilde ödemem görünmüyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Akbank EFT Yaptım Hesaptan Düştü Ama Gitmedi
Merhabalar kolay gelsin 07.07.2021 tarihinde hesabımdan 2000 TL EFT ile para gönderdim hesabımdan düştü ama para gitmemiş mobil bankacılıktan çıkış yaptım sonra sistemde teknik sorunlar var gibi bir yazı cıktı. 24 saati geçti hesaba girdim ancak para düştüğü halde dekont olduğu halde hala karsı tara...
Akbank Sistemin Göçmesinden Dolayı Para Hesabımda Gözükmüyor.
06/07/2021 tarihinde saat 07:48 de Garanti Bankası'ndan Akbank hesabıma 1500TL para gönderdim. Garantiden para gitti mesajı geldi dekont bilgisi var. Akbank'tan hesabınıza para girişi oldu diye uyarı mesajı da geldi. Akbank taki sistem arızasından dolayı 2 gündür internet bankacılığına giremedim bug...
Akbank Gelen EFT Dekontu Var Ama Para Yok
Merhabalar kolay gelsin 06.07.2021 tarihinde hesabıma 250 TL EFT yapıldı kontrol ettim 1140 TL vardı 1390 TL oldu mobil bankacılıktan çıkış yaptım sonra sizin sistemler kilitlendi bu sabah tekrar giriş yaptım baktığında bana gönderilen paranın dekontu var ama para gözükmüyor 1140 TL vardı ne olduysa...
Papara Akbank 30 Dakikadır Param Gelmedi.
Akbank ATM'sinden para yatırdım fakat 30 dakikadır hesabıma gelmedi. 06.07.2021 20.40 küçük bir miktar atmıştım. Papara numaram 1761****41. Neden gelm...
“Sağ olun”
Akbank Mobil Bankacılığa Girilmiyor,Ne Yapacağız?
4 saattir hesabıma 4 para transferi oldu ve hiçbiri görünmüyor. Gönderenler dekont atıyor gönderilmiş ama mobil şubeye giremiyorum ve hiçbir bilgilendirme yok. Banka resmen paramıza el koydu bu nasıl iş. Müşteri hizmetlerine 4 saatten beri ulaşamıyorum. Bankaya gittim teknik sıkıntı var çözülsün inc...
Akbank İnternet Bankacılığı Ve Telefonu Hizmet Vermiyor
Bugün itibariyle Akbank internet bankacılığına giriş yapmak imkansız. Müşteri hizmetleri telefonunda ulaşılmıyor... Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Havale yaptığım şirkete havale tutarını bile ulaşmamış... Dekont almak için ne giriş yapabiliyorum ne de müşteri hizmetleri telefonu hizmet vermiyor...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank Para Transferi Dekontu Gelmiyor
Akbank'ta para transferimle ilgili dekontu alamıyorum. Dekont iletildi deniyor ama mailime gelmiyor. 3 mail adresim girili, 3'üne de gelmiyor. Gecenin 3'ünde aradım, gönderdik dediler yine gelmemiş. Son yaptığım işlem için dekontumun tüm mail adreslerime gelmesini artık şiddetle bekliyorum.
Akbank Paramı Geri Alamıyorum
Papara'ya para yolladım Akbank kartsız işlemlerden ama bana gitmemiş karşı tarafa kendi t. C. Em üzerinden yollamıştım ama para karşıya iletilmedi paramı nasıl geri alabilirim dekontum da var ama param sıkıştı yapamadım sizden en kısa zamanda dönüş yapmanızı istiyorum. Saygılar 🙏
Akbank Harcama İade Ödemesi!
LCW firmasından yapmış olduğum iade tutarı bankaya düşmemekte, firma iadeyi yaptığına dair dekontu göndermekte ancak banka hiçbir şekilde müdahale etmiyor ve benden form doldurmamı istiyor amenna formu doldurayım fakat çıktı almam gerektiğini bankaya gitmem gerektiğini ya da bilgisayardan yapmam ger...
Akbank Haksiz Yere Alinin Sigorta Primi
07.05.2021 'de Akbank dan kredi çektim ve zorunlu bir şekilde Avivasa hayat emeklilik garantisi altında çektim. Benden 1484.61 TL hayat sigortası ücreti kesildi. Sadece 40 gün sonra kredimi ödeyip kapattığımda bana geriye ödeme olarak sadece 460.34 TL ödendi 22 aylık kredinin daha 2. Ayına girmeden ...