to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta yaşadığım chip-para ile ilgili yanlış bilgilendirmeyi belirtmek istiyorum. 14 Mart tarihinde bana, kredi kartı ekstremi chip-para ile ödeyebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak 18 Mart’ta bu kez böyle bir işlem yapamayacağım ifade edildi. Kısa bir süre içi...
Akbank müşterisiyim ve 2025 yılından beri mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi kartı ve Artı Para başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Diğer bankalara gecikmiş borcum yok, kredilerimi de her zaman günü gelmeden önce erken ödüyorum. Buna rağmen Akbank’ın hiçbir kredi ürünü onaylamamasını anl...
2025 yılı Ağustos ayında Akbank Kayseri Merkez şubesinde çalışan 1e 1 bankacılık danışmanım H***** E** K**** aracılığıyla HGS hesabı açtırdım. Ancak işlem esnasında aracımın plakası 34 npz 760 olması gerekirken, yanlışlıkla 34 nzp plakaya HGS açılmış. Bu hatayı daha sonra fark ettiğimde, yanlış açıl...
9 Mart günü saat 12.00 civarında Manisa Soma İstasyon Mahallesi’ndeki Akbank ATM’si arızalı olduğu için, Akbank hesabıma para yatırmak amacıyla yanındaki Yapı Kredi ATM’sini kullandım. 12.050 TL yatırdığım işlemde ATM parayı aldı ancak tutar Akbank hesabıma geçmedi, ekranda da bankanızla iletişime g...
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 17.03.2026 tarihinde, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Davet ettiğim kişi kredi kartını aktif şekilde kullanıyor ve otomatik ödeme talimatı da verdi. Bu koşullara rağmen tarafıma önce hak ett...
Akbank’ta kullandığım vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para limitinden kullandığım taksitli işlemlerin ödemeleri, henüz son ödeme tarihi gelmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 17.03.2026 tarihinde hesabıma para girişi olur olmaz birkaç kez otomatik olarak tahsil edildi. Taksitleri...
17.03.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak internet bankacılığımı ve mobil bankacılığımı tamamen iptal ettirmek istedim. Görüşmede her iki kanalın da kapatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen hem internet bankacılığı hem de mobil bankacılık erişimimin hala açık olduğunu görüyorum. Şu ...
Akbank Business kredi kartıma Ocak ayında 1.872 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Düzenli olarak kullanılan bir kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hi...
Akbank Bursa Yeşilyayla şubesinin kapanmasından sonra bölgede bırakılan ATM’den sağlıklı bir şekilde para çekemiyorum. Şube açıkken de dışarıdaki ATM’den en fazla 8.000 TL çekebiliyordum, şimdi de limit aynı şekilde çok düşük kalıyor. Diğer bankaların aynı bölgede yer alan ATM’lerinden 25.000 TL’ye ...
27.02.2026 tarihinde Akbank TEM şubesindeki çalışanlar, haberim ve onayım olmadan Akbank hesabımdan yaklaşık 13.000 TL çekerek konut sigortası ve DASK poliçesi düzenlemişler. Üstelik yapılan poliçelerin tutarları, piyasa muadillerinin yaklaşık üç katı seviyesinde. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir ş...
Akbank müşterisi olarak emekli maaşımı 2018 yılından beri Akbank’tan alıyorum ve Sakarya Akyazı ilçesinde esnaflık yapıyorum. İşletme adım B****** K****** ve dükkanıma en yakın ATM ile bankanın önündeki ATM’leri sık sık kullanmak zorundayım. Ancak 2023’ten beri bu ATM’ler neredeyse her ihtiyacım old...
Akbank banka kartıma bağlı hesabımdan 27 Şubat tarihinde YDS Cursor ai Power ve YDS Renewable adı altında, bilgim ve onayım olmadan art arda 6 kez para çekimi yapılmıştır. Bu işlemler sonucunda hesabımdan toplamda yaklaşık 2.000 TL izinsiz şekilde çekilmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank ile ilet...
09.03.2026 Ankara Çankaya emekteki ATM'de karekodla para yatırmaya çalıştım, paramı sıkıştırdı. Bu zamana kadar paramı bulamadılar ve hesabıma geçmedi. 17.03.2026 önümüzde bayram. Müşteri iletişim merkezi, lağım bir şekilde davranıyor; her gün arıyorum, para yoktur diyorlar, dalga geçer gibi davranı...
Akbank maaş müşterisi olarak 08:00–17:15 mesai saatleri dışında yaptığım Fast, EFT ve havale işlemlerinden sürekli olarak ücret kesilmesinden son derece rahatsızım ve bu uygulamaya itiraz ediyorum. Özellikle maaş müşterisi olduğum halde bu ücretlerin alınması can sıkıcı ve adaletsiz bir durum olarak...
Maaş bankam olan Akbank’ın düzenlemiş olduğu bir kampanyaya geçen ay katıldım. Market alışverişi yapmam durumunda chip-para kazanacağım belirtilmesine rağmen, kampanya şartlarını yerine getirmeme karşın hesabıma hiçbir chip-para tanımlanmadı. Market harcamalarımı kampanya kapsamında yaptım ancak üz...
Akbank kredi kartını, çağrı merkezi üzerinden başvurarak 2 gün önce aldım. Başvuru sırasında tarafıma 250 TL Chip Para verileceği ve ayrıca yapacağım havale işlemlerine araba çekilişi hakkı tanımlanacağı söylendi. Ancak ne 250 TL chip param yattı ne de 4–5 kere havale yapmama rağmen sistemde araba ç...
17 Mart günü saat 14.45 sularında Çorum Dodurga’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank hesabıma QR ile 9.400 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında ekranda parayı almasına rağmen hesabıma geçmediğini gördüm. ...
Akbank’tan tarafıma gelen SMS’e istinaden, 12.03.2026 tarihinde “500 TL ve üzeri alışverişe 25 TL chip-para, q ile öderseniz ek 25 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Toplamda 50 TL chip-para kazanma hakkım varken hesabıma yalnızca 25 TL chip-para yüklendi. Kampanya koşullarını doğru uygulayabilme...
05.03.2026 tarihinde saat 13.58’de Ankara Çankaya’da bulunan bir VakıfBank ATM’sinden başka bir bankaya ait kartımla Akbank hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Hem VakıfBank hem de kendi bankamla görüştüm, kayıt oluşturulmasına rağmen bugüne ...
Akbank kredi kartımdan Mart 2026 döneminde “hesap kullanım ücreti / üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL kesinti yapıldı. Ayrıca otomatik ödeme talimatımdan da “faiz” adı altında düzenli olarak 41,14 TL kesinti olduğunu fark ettim. Bu kesintilerin hiçbirini onaylamadım ve yasal olmadığını, devleti...
19 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası ATM'sinde yaşadığım mağduriyetimle ilgili Akbank tarafından bana şöyle bir cevap gelmiştir: Bankamıza ilettiğiniz harcama itirazınızda tarih, tutar ve kart bilgisi gerekmekte olup ilgili tarihte işlem bulunamamıştır. İtirazınızı işleme alabilmemiz için Akbank ...
Akbank Axess kredi kartımla yakıt kampanyasından faydalanmak isterken mağduriyet yaşadım. 4 kez 1000 TL ve üzeri yakıt alımına 350 TL chip-para kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil iş yeri listesinde bulunan İstanbul Kartal Soğanlık Hilal Petrol Ürünleri istasyonundan 13 Mart tarihinde kampanyaya...
Yaklaşık 1 ay önce Akbank Axess kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kart limitimin düşürülmesi karşılığında bazı kampanyalar sunuldu. Ben de özellikle yıllık kart ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, yıllık üyelik ücreti yansıtılması durumu...
27 Ocak 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kullanmadığım kredi kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kartımı kapatmamak için bana 700 TL Chip Para teklifinde bulundu. Bu görüşme esnasında özellikle kart için yıllık aidat olup olmadığını sordum. ...
