Akbank Mobil NFC Kimlik Okuma Hatası İşlemlerimi Aksatıyor

Akbank mobil uygulamasında NFC ile kimlik okuma işlemini yaparken kimliğimi okuttuktan sonra sistem hata veriyor ve işlem onaylanmıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve durum denenerek de teyit edilmedi. Şu an NFC üzerinden kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu da bankacılık işlemlerimi aksatıyor.

Akbank’tan, mobil uygulamadaki NFC ile kimlik okuma sorununu en kısa sürede tespit edip kalıcı olarak gidermesini ve kimlik doğrulama sürecini sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim bir çözüm sağlamasını talep ediyorum.