N11 İadesi Hesaba Yansımıyor Ve Uzun Süreli Mağduriyet

06.11.2026 tarihinde N11 üzerinden yaptığım, sipariş numarası 274961152421 olan alışverişimin iptali onaylandı ve 1.039,99 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak bu tutar Akbank hesabıma geri dönmedi.

Hem banka hem N11 tarafıyla görüştüğümde sorunun bankadan kaynaklı olduğu, iadenin yapıldığı söylendi fakat Akbank hesabımda bloke olduğu ifade edilen bu tutar halen hesabıma yansımadı ve fiilen kullanamıyorum. Uzun süredir bu mağduriyet devam ediyor.

N11 tarafından iadesi onaylanan 1.039,99 TL’lik ücretin Akbank tarafından üzerimdeki blokaj kaldırılarak gecikme olmadan eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve her iki kurumun da bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.