to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Ebay Harcaması İadesi 119,78 Dolar Gecikiyor
Aralık ayında almış olduğum ürünün gümrük tarafından iptali nedeniyle iade edilen param, Mart 2026'dan bu yana Akbank kartımla Ebay üzerinden yaptığım 119,78 dolarlık internet harcamamın iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İade sürecinin uzaması ve net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüştüm. Her defasında işlemin araştırılacağı söylendi ancak somut bir sonuç ya da net bir açıklama tarafıma iletilmedi, verilen cevaplar hep muallakta kaldı. Süreç hâlâ devam ediyor ve ne aşamada olduğunu da açık bir şekilde öğrenemiyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle özellikle yurt dışı internet harcamaları konusunda Akbank müşterilerinin dikkatli olmasını isterim. Özellikle ticaretle uğraşan kişiler için, yurt dışı işlemler iptal olduğunda iade edilen tutarların karta geri yansıtılması konusunda ciddi sorunlar yaşanabildiğini bizzat tecrübe ettim. Akbank’tan, Ebay üzerinden yaptığım bu internet harcamasına ait 119,78 dolarlık tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin durumu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade edilen 119,78 dolarlık tutar hâlâ hesabıma yansımadı, banka yetkilileri sorunu araştıracaklarını söylediler ancak somut bir sonuç almadım, bu yüzden Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı planlıyorum.
