Moka United İzinsiz 10.099 TL Kart Harcaması, Hızlı İade Talebi

26.06.2026 tarihinde Axess kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim üzerinden bilgim ve onayım dışında 10.099,00 TL tutarında internet alışverişi yapılmıştır. Bu harcamaya ilişkin ne tarafıma bir doğrulama mesajı gelmiş ne de herhangi bir onayım alınmıştır.

İşlemi fark eder etmez derhal bankamla iletişime geçtim. Bunun internet üzerinden yapılan bir alışveriş olduğunu, işlemin detaylarını incelediklerini ve 7 gün içinde tarafıma dönüş yapacaklarını belirttiler. Aynı anda kredi kartımı da güvenlik gerekçesiyle kapattırdım.

Kredi kartının yasal sahibi olarak tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşen ve ticari faaliyet görüntüsü altında açıkça hile niteliği taşıyan bu işlemin ciddiyetle araştırılmasını talep ediyorum. Bu kapsamda, harcamayı yapan kişinin kimlik bilgilerinin ve ürün/hizmet gönderiminde kullanılan adres bilgilerinin tespit edilerek savcılığa suç duyurusunda bulunulmasını, gerekli hukuki sürecin başlatılmasını istiyorum.

Ayrıca aynı firma üzerinden benzer şekilde hile fiillerinin yaşandığına dair onlarca şikayet bulunmasına rağmen kart sahibinden ek onay gerektirecek bir güvenlik önlemi alınmamasını kabul etmiyorum. Bu durum, ilgili firmanın kötü niyetli olduğuna dair güçlü bir kanaat oluşturmaktadır ve oluşan mağduriyetlerden bu nedenle sorumlu tutulmaları gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, kartımdan çekilen 10.099,00 TL tutarın aynen ve ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bir an önce tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.