to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma 10.05.2026 tarihinde 1.504 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartım 4 yıldır var ancak yeni yeni aktif olarak kullanmaya başladım ve sadece 83 TL’lik bir harcama yapılmışken böyle yüksek bir aidat ücreti yansıtılması beni mağdur etti. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetler...
Akbank Mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür kredi kartı işlemleriyle ilgili olarak canlı desteğe ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden canlı destek başlatmak istediğimde sadece “yoğun olduğu” yönünde otomatik bir mesaj geliyor, bunun dışında hiçbir şekilde yanıt alamıyor ve gerçek bir müşteri temsilcis...
06.05.2026 tarihinde İstanbul Fatih Karagümrük’te bulunan Akbank ATM’sinden kredi kartımla 1.900 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında kartımı iade etti ancak parayı vermedi. Hemen ATM’nin önünden müşteri hizmetlerini aradım, işlemin iki iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, ardından gelen m...
Akbank’a ait bankamatik kartımda biriken 1012 TL tutarındaki chip-paralarım, kartımın iptal edilmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Kartı ben talep ederek iptal etmedim, Akbank kendi tarafında iptal işlemi yapmış ve kurye de bana hiç ulaşmadığı için kartı kullanma imkanım olmad...
08.05.2026 tarihinde saat 00:08'de kart numaramın son 4 hanesi (8623) çekilen yeni açtığım 6736 Akbank kredi kartımdan Moka United tarafından toplam 11.920 TL tutarında izinsiz çekim yapıldı. Bu işleme dair telefonuma mesaj gelmesi üzerine harcamayı fark ettim ve söz konusu işlemin kesinlikle benim ...
Akbank kazanan akbanklı programına üye olduk. Fakat 2500 TL chip param bütün görevleri tamamladığım halde yüklenmedi. Ulaşım sağladığımda talebiniz alındı deyip geri dönüş yapılmamıştır. 17 nisanda tarafıma gelecek ayın 2 sinde yatacak diye mesaj gelmesine rağmen chip paralarım maalesef yüklenmemişt...
Akbank müşterilerine kart aidatı yansıtıyor. Bana kişiye özel puan mesajı geldi. 600 TL harcamanıza 575 TL puan yükleyelim diye, akaryakıt aldım puan hemen yüklendi. 4 gün sonra ekstremde 1504 TL aidat ücreti gördüm, aradım 752 TL'sini sildiler. Bankanın artık önünden bile geçmem, tüm kartlarımı ipt...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma ait borcum gecikmedeydi. Sabah tarafıma mesaj gelerek 1.982 TL borcum olduğu bildirildi. Aynı gün öğle saatlerinde ise Ayata Hukuk Bürosu’ndan “icra işlemleri başlamaması için arayınız” şeklinde mesaj aldım ve kendilerini aradım. Hukuk bürosu ile yaptığım telefon...
Akbank mobil bankacılık kilitlendi, kartıma şifre oluşturmaya çalışıyorum, mesaj gelmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Kayıp/çalıntı tarafına bağlanıyorum, "sizi aktarıyoruz" diyerek sesli yanıta aktarıyorlar. Aktarmadan söylüyorum, diyorum ki kart şifresi yok. Beni müşteri hizmetlerine aktar,...
"Teşekkürler mağduriyetim giderildi fakat önlem olarak ek güvenlik önlemleri alınması gerektiğini düşünüyorum tekrar teşekkürler."
Akbank a. Ş. Müşterisi olduktan sonra yaklaşık 3 aydır bankadan sürekli reklam içerikli SMS alıyorum. Aynı içerikte çok sayıda mesaj geliyor, bazı günler aynı reklam mesajı günde 2 kez gönderildiği oluyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Her mesajın altında “SMS almak istemiyorsanız SMS istemiyoru...
Geçen ay emekli maaşımı başka bir bankadan Akbank Tepeüstü şubesine taşımak için şubeye gittim. Tüm bilgilerimi verdim, gerekli evraklar imzalandı ve işlem yapan görevli, 1 Mayıs 2026 itibarıyla maaşımın Akbank Tepeüstü şubesine yatacağını açıkça söyledi. Bugün maaş günüm olmasına rağmen hesabıma h...
Emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve e-Devlet üzerinde de banka bilgilerimde Akbank görünüyor olmasına rağmen, Mayıs ayı emekli maaşım ayın 1’inde, en geç 03:00’te yatması gerekirken halen hesabıma geçmedi. Bu süreçte tarafıma gelen mesajlarda, bilgi eksikliği gerekçesiyle Avanos Kapadokya Akbank şu...
Yaklaşık iki aydır Akbank’tan günde en az üç kez SMS alıyorum. Mesajların içeriği hem kampanya ve reklam mesajları hem de bilgilendirme niteliğinde farklı mesajlar şeklinde geliyor. Numaranızı engellememe rağmen farklı numaralardan tekrar tekrar mesaj gelmeye devam ediyor. Akbank ile hiçbir şekilde...
Akbank’a dün ve bugün hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden yeni kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak 2.500 TL gibi düşük bir limite bile onay verilmediği söylendi. Aynı banka tarafından az önce tarafıma 400.000 TL ön onaylı kredi tanımlandığına dair mesaj geldi. Üstelik yeni m...
Akbank banka kartı müşterisiyim ve altın seviye olduğuma dair 26 Nisan saat 11.16’da tarafıma SMS gönderildi. SMS’te A101’de kullanabileceğim 100 TL’lik kampanya hak ettiğim belirtiliyordu. Mesaj geldikten yaklaşık 4 dakika sonra, saat 11.20’de Akbank uygulamasına giriş yaparak kampanyadan yararlanm...
Akbank döviz alım satım işlemleri yapıyorum, daha doğrusu yapıyordum. Sürekli mesaj geliyor: size özel kurlar diye. Anlık döviz alım kuruna giriyorum; altında 230 TL‑250 TL'ye kadar makaslar var. Dövizde zaten 3,4 TL, gümüşte ise 10 TL'ye kadar çıkıyor. Bu, daha önce cüzi bir rakamdı. Müşteri hizmet...
28.03.2026 tarihinde Akbank ATM'den para yatırma işlemi yapmak istedim; ancak yatırmak istediğim tutar ve banka kartım ATM tarafından yutuldu. Müşteri hizmetlerini 8050589633 numarasıyla aradım, talep oluşturuldu ve 4 iş günü içinde sonuçlanacağına dair mesaj geldi. Neredeyse aradan 1 ay geçti, ne p...
Akbank’tan bugün saat 10.12’de “0 faizli Artı Para” tanımlandığına dair bir SMS aldım. Mesaj geldikten kısa süre sonra, 10.20’de hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden kontrol ettiğimde Artı Para için yüzde 4,25 faiz oranı göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS’in ...
Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 4 gündür hem mobil bankacılıkta hem kartlarımda hem de diğer kanallarda hesabımda para olmasına rağmen kısıtlama görünüyor ve paramı kullanamıyorum. Bankadan gelen mesajda kısıtlamanın kaldırıldığı yazmasına rağmen, sisteme girdiğimde hâlâ kısıtlama uyarısı ile karşılaş...
20 Nisan–30 Nisan tarihleri arasında hesabıma tanımlı Artı Para limitimi yüzde 0 faizle kullanabileceğime dair Akbank’tan SMS aldım. Mesaj geldikten hemen sonra, saat 12.30 civarında mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ise faiz oranının yüzde 4,25 olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşt...
Akbank business kredi kartımla 20 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 11:50 civarında nakit avans çekmek istedim. Telefonuma 3,09 faiz ile 9 ay taksitli kampanyadan yararlanabileceğime dair mesaj geldi ancak işlemi yaparken “işlem onaylanmadı” uyarısı aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, ora...
16.04.2026 tarihinde saat 01:54’te, Akbank kredi kartımın (sonu 9366) provizyon işlemlerinde iyzico/zara.com (01/03) açıklamasıyla 9.209 TL tutarında, ilk taksiti 3.069,68 TL olarak görünen bir harcama fark ettim. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve işlem öncesinde tarafıma herhangi bir onay ko...
14 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil/internet şubesi üzerinden 50.000 adet Galatasaray hissesi satış emri verdim. Satışla ilgili tüm onay mesajları geldi ve işlem başarılı şekilde gerçekleşti ancak satıştan gelmesi gereken yaklaşık 54.500 TL tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Akbank ile g...
