Maaş Müşterisi Olarak İşlem Ücreti Kesilmesi Kabul Edilemez

Akbank maaş müşterisiyim. Bugün maaşım yattıktan sonra mobil bankacılık üzerinden kira ödememi yapmak için para transferi gerçekleştirdim ancak bu işlemden yaklaşık 16 TL civarında işlem ücreti kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen bu tür bir ücret alınmasını kabul edemiyorum.

Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayette bulundum. Bana otomatik ödeme talimatı verirsem para transferi için işlem ücreti alınmayacağı söylendi, ben de buna güvenerek talimatlarımı verdim. Buna rağmen bugün yeniden ücret kesildi. Özellikle hafta sonu kira gönderemeyecek miyiz sorusunu sormak zorunda kalıyorum, çünkü her seferinde anlamsız bir masrafla karşılaşıyorum.

Maaş müşterisinden bu şekilde sürekli ücret kesilmesi bence son derece haksız ve saçma bir uygulama. Bu durum çözülmezse tüm otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmeyi, kredi kartımda ileriye dönük taksitli borç varsa tamamını ödeyip kartı kapatmayı ve maaşım yattığı gün başka bir bankaya aktarmayı düşünüyorum. Bu uygulamanın derhal incelenmesini, alınan işlem ücretinin iadesini ve maaş müşterileri için bu tür kesintilerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.