to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
Akbank’ta ortak limitli olarak kullandığım biri Wings, diğeri Axess olmak üzere iki adet kredi kartım bulunuyor. Kartlarımın toplam limiti 2.000 TL olmasına rağmen, Haziran 2025 dönemi ekstrelerime bu iki karta ait olmak üzere toplam yaklaşık 1.900 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tari...
Akbank Axess kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için hemen ardından mobil kanallar üzerinden bankayla iletişime geçtim ve kart aidatının iptal edilerek iadesini talep ettim. Yaptığım başvuru sonucunda tarafıma...
7837 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu tutarda bir kesinti yapılacağına dair önceden açık ve net bir bilgilendirme almadım. Bu kesintiyi onaylamadığımı, alınan 1....
23 Aralık 2025 tarihinde Akbank Axess Troy kredi kartımdan, kartımın son 4 hanesi 8186 olacak şekilde, mobil şube üzerinden 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 2 yıldır İstanbul Beyoğlu şubesine bağlı hesabım üzerinden kullanıyorum. Kredi kartını kullanmaya başlama...
Akbank Axess kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde, hesap hareketlerimde gördüğüm üzere 1.149 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Yıllardır çalıştığım bankanın, bu tür bir kesintiyi ...
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kullanımım devam ederken bu şekilde yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kart aidatı adı altında kesilen bu tutarın iptal edile...
Akbank Axess kredi kartımdan 28 Aralık günü kart aidatı/yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, anc...
26.12.2025 tarihinde son dört hanesi 5769 olan Akbank Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemi Akbank internet bankacılığı üzerinden ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında...
Akbank’a ait Wings kredi kartım yurt içi, yurt dışı ve mail‑order işlemlerine kapalı olmasına rağmen 30.12.2025 tarihinde saat 23.30 civarında Netflix tarafından kartımdan 189 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve Netflix üyeliğimde kartım kayıtlı olsa da yaln...
Akbank’tan yaklaşık 1 yıldır maaş kartı olarak kullandığım kredi kartını, ilk başvuruda özellikle defalarca sormama rağmen kesinlikle yıllık kart aidatı kesilmeyeceği söylenerek açtırdım. Aidat alınmayacağı bilgisi verilmeseydi, kartı kesinlikle açtırmayacağımı da açıkça belirtmeme rağmen, “maaş kar...
25.12.2025 tarihinde saat 12:20 sularında internet bankacılığı üzerinden yanlış hesaba 450 TL para transferi yaptım. İşlemin ardından kendi bankam olan Yapı Kredi ile görüşerek durum hakkında kayıt oluşturdum ve para iadesi talep edildi. Sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Akbank...
28.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan böyle yüksek bir tutarın alınmasını müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bulu...
Akbank kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde 1.149 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanmaya başladığımdan beri tarafıma hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınacağıyla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, bu ücretin yansıtılacağını bilmiyordum. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım olmama...
Akbank FSM Şubesi’nden kullandığım kredi sırasında, talebim olmadığı halde hayat sigortası dışında ek bir bireysel kredi poliçesi daha yapılmış ve bu poliçe için 4.113,64 TL prim tahsil edilmiştir. Bu ek poliçenin tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadığını, onayım ve bilgim dışında düzenlendiğ...
Akbank’a ait, 6647 ile biten kredi kartıma 19.12.2025 tarihinde 1.149,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Tarafımdan tahsil edilen bu tutar, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın alındığı için haksızdır. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerinizle görüşerek yıllık üyelik ücretinin ipta...
Akbank’a ait, Elif Ş**** adına kayıtlı son 4 hanesi 0464 olan kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, kredi kartımdan alı...
1297 ile biten Axess kredi kartıma 06.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 12 yıldır Akbank müşterisiyim ve bu kartı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Bu aidatın iptali ve iadesi için Akbank canlı destek üzerinden bankaya ulaştım ancak talebim olumsuz kar...
Akbank kredi kartımdan yaklaşık 5 aydır, bilgim ve onayım olmadan YouTube.com Premium ve Exxen adına çeşitli tarihlerde çekim yapıldığını, kart ekstreme yansıyan işlemlerden fark ettim. Bu 5 aylık dönem içinde toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında habersiz çekim yapılmış durumda. Bu işlemlerle ilgil...
Akbank Axess kredi kartımdan 19.12.2025 tarihli ekstreme 207,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı kullanmaya başladıktan sonra ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım ve herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu tahsilatın yapılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma...
Akbank kredi kartımdan Mayıs ayı ekstresinde 1.114,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini sonradan fark ettim. Kartımı uzun süredir aktif ve sık şekilde kullanıyorum, ancak söz konusu dönem içinde bu aidat bilgisini gözden kaçırmışım. Bu kadar yüksek tutarlı kart aidatının alınmasını haklı ve maku...
