to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 24 Mayıs tarihinde yıllık aidat adı altında 1.504 TL tahsil edildiğini yeni fark ettim. Kart başvurusu sırasında bana ne bu tutar ne de hangi tarihte çekileceği hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aksine kartı almam için günlerce sabah akşam arandım, adeta rahatsız edildim, uykumdan uyandırıldığım bile oldu; ancak iş yıllık aidata gelince hiçbir şeffaflık sağlanmadı.
Kartı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum; ilk yıl aidat alınmayacağı belirtilmişti, ancak miktarı konusunda yine bir bilgi verilmemişti. Bahsi geçen kart 20.000 TL limitli bir kart olmasına rağmen Akbank’ın bu karta özel kayda değer bir avantajını göremedim, ayrıca faiz oranları da oldukça yüksek olduğu için zaten çok yoğun bir kullanımım olmadı.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve hem temsilciyle hem de şefleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; aidat iadesiyle ilgili yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir yıllık aidat kesilmesini hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan kesilen 1.504 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir puan veya başka bir yöntemle değil, doğrudan nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, kart aidatları konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle, haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini yasal haklarım çerçevesinde bekliyorum.
Akbank Axess kredi kartım, Yozgat Merkez Akbank Şubesi adına hastanede kurulan stant üzerinden toplu sözleşme ile açıldı. Kart başvurusu sırasında yıllık üyelik ücreti hakkında hiçbir bilgi verilmedi, kalabalık nedeniyle şubede de toplu şekilde imza attırılıp detaylı bilgilendirme yapılmadı. Yaklaş...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 20 gündür kullanmama rağmen, 24 Nisan tarihinde ekstreme 1.329 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de orantısız buluyorum. Kart başvurumu Akbank mobil uygulaması üzerind...
Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan, 24.04.2026 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme ve onayım alınmadan “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Kart başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir şekilde üyelik ücreti alınacağına d...
Akbank mobil uygulamasına her giriş yaptığımda, ana menüde hesabımın altında “kredi kartı başvurusu yaparsam %0 faizli 25.000 TL kredi kullanabileceğim” yönünde bir teklif görüyorum ve buna ilişkin bildirimler alıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu teklif ekranda duruyor. Bu süre içinde 2–3 kez müşteri hizm...
Akbank kredi kartımdan bu ayki ekstreme, "üyelik ücreti" adı altında 1.329,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. 2.000 TL limiti olan bu kartı alırken bana yıllık üyelik ücreti kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, b...
Yorumlar