Akbank Axess Yıllık Üyelik Ücretinin Tam İadesi Şartı Kabul Edilemez

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3–4 senedir aktif olarak kullanıyorum. 05.06.2026 tarihinde, 2.000 TL limitli kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.329,50 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim.

Konuyla ilgili olarak bugün Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bu yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ettim. Görüşmede bana, bu tutarın yalnızca yarısının iade edilebileceği, bunun için de 6 ay bankada kalma sözü vermem gerektiği söylendi. Zaten uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen, ücret iadesi için tarafıma böyle bir şart sunulmasını ve yalnızca yarısının iade edilmek istenmesini kabul etmiyorum.

Geçen sene Akbank aynı aidat ücretini hiçbir şart koşmadan tamamen iade etmişti. Diğer bankalar da benzer şekilde yıllık kart aidatlarını geri iade ediyor. Bu nedenle 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iade edilmezse, bu uygulama ile ilgili gerekli tüm resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.