Akbank Axess Kartı Yıllık 1.329 TL Aidatının Tam İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan alınan yıllık kart aidatı konusunda iki yıldır aynı sorunu yaşıyorum. 2.000 TL limitli karta 1.329 TL gibi çok yüksek bir yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Bu tutarı ekstreme yansımış olarak gördüğümde müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.

Daha önce aynı konuda bankayla görüştüğümde, kartı aktif kullanmam halinde yıllık aidatın iade edileceği söylendi. Buna rağmen kartı düzenli kullanmama karşın bu yıl tekrar aidat kesildi ve bu kez iade edilmedi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de kart limitine göre bu kadar yüksek bir aidat alınması beni mağdur ediyor.

Akbank’ın, kartımdan alınan 1.329 TL’lik yıllık kart aidatını tamamen iade etmesini ve daha önce tarafıma belirtilen, kartı kullandığım sürece aidatın iade edileceği yönündeki taahhüdüne uymasını talep ediyorum.