Ek Hesapta İşlenen QR Ödemesinin İptali Ve Faiz İadesi Talebi

2 Haziran tarihinde Akbank üzerinden iş yeri ödemesi için QR ile işlem yaptım. Ödemenin kredi kartımdan çekileceğini düşünmeme rağmen işlem ek hesaptan (eksi bakiye/kredili mevduat hesabından) geçmiş ve bu nedenle hesabıma faiz işlemeye başlamıştır.

Durumu fark eder etmez işlemin iptal edilmesini talep ettim ancak işlem halen “beklemede” görünmekte, kesin bir dönüş yapılmamaktadır. Bu süreç uzadığı için, karşı taraf mağdur olmasın diye aynı tutardaki ödemeyi bu kez kredi kartımdan tekrar yaptım. Şu anda hem ek hesabım faiz işliyor hem de aynı ödeme kredi kartımdan alınmış durumda bulunuyor.

Bu nedenle, ek hesaptan geçen QR işleminin iptal edilerek tüm faizleriyle birlikte geri alınmasını ve yalnızca kredi kartımdan yapılan ödemenin geçerli sayılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.