Akbank Kredi Kartı işlem yapamıyorum

Axess kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir iletişim yoluyla Akbank’a ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda “Bilgileriniz hizmet almaya uygun değildir” uyarısı alıyor ve görüşme anında hat sonlandırılıyor. Müşteri hizmetleri tarafından sadece herhangi b...

Akbank Axess kredi kartımda 6 gündür işlem yapamıyorum. Yanlışlıkla 50 TL indirdim ve kartımı düzenli olarak ödediğim halde şu anda kartımı kullanamıyorum. Kredi kartı limitimi yükseltmek için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem mobil uygulama hem de internet bankacılığını denedim, ayrıca Bağdat Ca...

22 Ekim 2025’ten beri Akbank Axess kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, temsilciye sadece internet alışverişi yapamadığımı belirtmeme rağmen, yanlış anlayarak yeni kart başvurusu yaptı ve mevcut kartımı iptal ...

Yaklaşık 7 gündür Akbank hesabıma bloke konulduğu için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Başka bir hesaptan Akbank hesabıma para transferi de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise “hesabınız işlem yapmaya uygun değil, şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak...

Akbank Mobil ve Axess kredi kartım ile 2 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne hesabıma para gönderilebiliyor ne de kredi kartımı kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum; hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Sorunun sadece mobil uygulamada değil, A...

Eşim cezaevinde olduğu için hem V*** olarak atandım hem de noterden bana verdiği vekaletname ile üç yıldır Akbank Wings 3505 ile biten kredi kartını düzenli olarak kullanıyordum. 3 Ekim tarihinde, hiçbir borcum olmamasına rağmen kartıma bir anda bloke kondu. Şubeye gittiğimde blokeyi kaldırdılar anc...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess ek kredi kartımda sim bloke sorunu yaşıyorum. Şube, müşteri hizmetleri, Akbank Mobil ve internet şubesi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Hem kendi mobilimden hem de asıl kart sahibiyle birlikte denememe rağmen, her seferinde “bloke yok” cevabı alıyorum. Anca...

15.09.2025 tarihinden bu yana Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor. Size en yakın şubemizden destek alabilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı şekilde bireysel internet, mobil ve telefon bankacılığı hizmetlerine de er...

3 ay önce Şanlıurfa Merkez Akbank Şubesi’nde bulunan hesabım ve kredi kartım, hiçbir gerekçe gösterilmeden genel merkez tarafından kapatıldı. Borcum yok ve maaş müşterisiyim. Bu nedenle maaşımı alamıyor, mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve kartımı da kullanamıyorum. Şubeye gittiğimde genel merkez t...

3 gündür iPhone cihazımdan Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, en yakın şubeye gitmem gerektiğine dair bir uyarı veriyor ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir kısıt olmadığını, sesli yanıt sistemi üzerinden mobil şifremi değiştirip ...

Akbank’ta kullandığım kredi kartım ve mobil bankacılık hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür bloke edildi. Bu süre zarfında fatura ödemesi dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik önlemleri nedeniyle sisteme erişemediğimi belirttiler. Hesap numaram: 0230 0192...

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve iki kez “Axess başvurun onaylandı, imza derdi olmadan sözleşmeni gün sonuna kadar mobilden onaylayabilirsin” şeklinde SMS aldım. Ancak belirtilen linkte ya da internet sitesinde onaylayabileceğim bir sözleşme veya herhangi bir işlem seçeneği bulunmuyor. H...

Yurt dışındayım. Akbank Wings kartımla ödeme yapmak istedim. İnternete giriş dahil tüm işlemlerime bloke kondu, hiçbir işlem yapmadım. Güçlükle internet ve mobil bankacılığa giriş blokelerini kaldırdım. Şu anda kredi kartımla 7 Euro'luk ödeme bile yapamıyorum. Geçen sene de aynı olay başıma geldi, y...

Akbank Wings kredi kartı kullanıcısıyım ve şu anda Kıbrıs'ta askerlik yapıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde sistem benden mobil onay istiyor. Ancak Akbank hesabıma tanımlı olan Türk hattına erişimim yok ve yeni bir hat alma ya da bankaya gitme imkanım bulunmu...

Akbank Mobil üzerinden transfer yapamıyorum. Sürekli hata alıyorum ve kredi kartıma ödeme de gerçekleştiremiyorum. Transfer işleminizde hata oluştu şeklinde bir uyarı alıyorum, bunun ne anlama geldiğini anlamadım. Eğer bu durum güvenlik için yapılıyorsa, başka yollarla teyit edilebilir. Mobil bankac...

Akbank mobil uygulaması para transfer modülünde 2 gündür sorun yasıyorum ve işlem aktif değil. Yani modül çalışmadığı için işlem yapamıyorum. 2 gün önce akşam kayıt açtırdım ve 2 iş günü içinde dönüp teknik destek sağlarlar cevabı almıştım. Bugün mail ile dönüş yapmışlar ve xxx mail adresine olayı a...

Akbank Axess kredi kartımın yapılandırma borcunu 21.07.2025 tarihinde erken kapattım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartın kapalı olması nedeniyle alışveriş, nakit çekimi ve online işlemler dahil hiçbir kart işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hi...

20/12/2024 tarihinde Axess kredi kartımın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Ancak Findeks risk raporuma baktığımda, Akbank'a ait kredi kartım kapalı olmasına rağmen limitinin hâlâ bankacılık sistemlerinde aktif olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle mevcut ve diğer bankalara ait kredi kartlarıma lim...

Akbank ile uzun süredir müşteriyim. Son bir yıldır mobil bankacılık ile ilgili çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Yaşadığım sorunlar arasında hesap açmak, kredi borcu ödemek, kredi kartı borcu ödemek ve hatta hesabımı kapatmak istemem yer alıyor; ancak hesabımı kapatamayacağımı söylediler. Genel olarak ...

Akbank Ceyhan Şubesi – Kredi Kartı Blokesi Nedeniyle Borç Ödeyemiyorum, Hesabımda Para Var Ama Kullanamıyorum! Akbank Ceyhan Adana şubesine kayıtlı hesabımda mevcut kredi kartı borcumu tamamen kapatmaya yetecek kadar para olmasına rağmen, hesabıma blokaj konulduğu için ödeme yapamıyorum. Üstelik ka...

Akbank Mobile'a giremiyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum. Her seferinde cep şifre istiyor fakat cep şifre gelmiyor. Hayatımda bu kadar sorunlu bir banka görmedim. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, onda da cep şifre istiyor. Bu bankadan kredi almak veya kredi kartı kullanmak isteyenler, mutlaka ...

Seçtiğiniz kredi kartı bu işlem için uygun değil şeklinde uyarı alıyorum. Kredi kartımda herhangi bir borç yok. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? 48 saat sonra düzeleceği söylendi fakat düzelmedi.