to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Limitinin Aniden Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Akbank kredi kartımın limitinin hiçbir gecikmem ve ödeme düzensizliğim olmamasına rağmen mesai saati dışında, 13.10.2026 Salı günü saat 19.28’de gelen bir bildirimle 900.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay amacıyla arama yapılmadı.
Durumu sormak için bankanın canlı destek hattına bağlandığımda, mesai saatleri dışında oldukları için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ani ve çok yüksek tutarlı bu limit düşüşü, üstelik mesai saatleri dışında yapılınca hem mağdur oldum hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşananların ardından sinirlenerek kartımın iptali talebinde bulundum.
Akbank’tan, kredi kartı limitimin 900.000 TL’den 10.000 TL’ye neden ve hangi kriterlere göre düşürüldüğünün açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca limitimin yeniden eski seviyesine tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
